Estamos em busca de um(a) Gerente de Agência para atuação em Itapipoca/CE que terá a missão de responder pela gestão dos processos, relacionamento com os associados, desenvolvimento e expansão da Agência e indicadores de desempenho e eficiência, visando a satisfação do quadro de associados, assim como supervisão da equipe alocada na agência. Se você gosta de trabalhar com transparência, respeito, determinação, dinamicidade e valoriza o desenvolvimento contínuo, a Sicredi Ceará é o seu lugar.

Local

Itapipoca - CE

Responsabilidades

Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação;
Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc);
Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais;
Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações;
Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.

Requisitos

Graduação em Administração, Ciências Contábeis ou Economia ou afins;
MBA em andamento;
Experiência profissional em gestão de pessoas e atividades de negócio em instituição financeira ou experiência similar de mercado;
2 anos como Gerente de Agência ou experiência similar de mercado;
Certificação CPA 20;
Certificação CEA será um diferencial.

Benefícios

Remuneração compatível com a praticada pelo mercado;
Participação nos resultados;
Plano de Saúde Unimed Multiplan;
Previdência Privada;
Plano Odontológico UniOdonto;
Auxílio Educação (conforme política);
Seguro de Vida;
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
Vale Transporte ou Vale Combustível;
Gympass - Plataforma de Saúde e Bem-estar para o colaborador;
Sempre Bem: plataforma online de assistência Psicológica;

Processo seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Seleção com RH
Etapa 3: PDA
Etapa 4: Seleção Gestor
Etapa 5: Contratação

Sobre a empresa

Transparência! Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza o protagonismo e oferece oportunidades de carreira para todos.

Gerente de Agência