Gerente de Agência/CE

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Gerente de Agência para atuação em Itapipoca/CE que terá a missão de responder pela gestão dos processos, relacionamento com os associados, desenvolvimento e expansão da Agência e indicadores de desempenho e eficiência, visando a satisfação do quadro de associados, assim como supervisão da equipe alocada na agência. Se você gosta de trabalhar com transparência, respeito, determinação, dinamicidade e valoriza o desenvolvimento contínuo, a Sicredi Ceará é o seu lugar.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação; Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc); Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos at

• Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação;
• Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc);
• Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais;
• Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações;
• Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.

Requisitos e qualificações

Graduação em Administração, Ciências Contábeis ou Economia ou afins; MBA em andamento; Experiência profissional em gestão de pessoas e atividades de negócio em instituição financeira ou experiência similar de mercado; 2 anos como Gerente de Agência ou experiência similar de mercado; Certificação CPA 20; Certificação CEA será um diferencial.

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui: Remuneração compatível com a praticada pelo mercado; Participação nos resultados; Plano de Saúde Unimed Multiplan; Previdência Privada; Plano Odontológico UniOdonto; Auxílio Educação (conforme política); Seguro de Vida; Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; Vale Transporte ou Vale Combustível; Gympass - Plataforma de Saúde e Bem-estar para o colaborador; Sempre Bem: plataforma online de assistência Psicológica; Transparência! Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza o protagonismo e oferece oportunidades de carreira para todos.

Etapas do processo

1. Etapa 1: Cadastro
2. Etapa 2: Seleção com RH
3. Etapa 3: PDA
4. Etapa 4: Seleção Gestor
5. Etapa 5: Contratação