Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pela gestão da agência voltada ao atendimento de empresas com maiores faturamentos, com foco na evolução dos negócios, na excelência do atendimento e no resultado da Cooperativa.
Local
Florianópolis - SC
Presencial
Responsabilidades
- Responder pelo cumprimento do objetivo proposto em produtos e serviços da agência empresarial, com foco no resultado da Cooperativa e garantindo a sustentabilidade do negócio;
- Gerenciar o planejamento estratégico estabelecido, monitorando os indicadores de desempenho;
- Desenvolver estratégias de fidelização de cooperados da agência empresarial;
- Responder pelo cumprimento do orçamento da agência empresarial;
- Monitorar o ciclo de crédito;
- Responder pela gestão de pessoas e desenvolver os colaboradores na busca da alta performance, conforme as políticas internas, valores da Cooperativa e princípios do cooperativismo;
- Responder pelos apontamentos das auditorias e nos planos de ação necessários;
- Interpretar e aplicar as normas, manuais, legislação e políticas vigentes;
- Efetuar as atividades de gestão de carteira, quando necessário;
- Buscar constante atualização interna e externa para otimização das estratégias de negócios e de pessoas;
- Orientar o Cooperado quanto à utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
- Cumprir as metas de produção e CSAT (índice de satisfação do cliente) pré-estabelecidas.
Requisitos
- Ensino superior completo em áreas correlatas a atividade;
- Pós-graduação em áreas correlatas a atividade;
- Certificação C PRO I da Anbima;
- Experiência com negócios do mercado financeiro;
- Experiência no atendimento de empresas de médio e grande porte.
- Experiência em gestão de equipes.
Benefícios
- Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família
- Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família
- Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada
- Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time
- Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial
- Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida
- Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar
- Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós
- Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento
- Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira
- Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca
- Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho
- Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças
- English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês
- Transporte: auxiliamos no deslocamento para o trabalho
Sobre a empresa
Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.
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