Principais responsabilidades • Responder pela rotina administrativa do escritório, organizando processos, prioridades, fluxos internos, agenda de entregas e disciplina de execução.
Local
Joinville - SC
Responsabilidades
- Coordenar as vertentes administrativas da operação: financeiro interno, contratos, infraestrutura, apoio de gente e gestão, controles internos e relacionamento com fornecedores.
- Padronizar e acompanhar processos de atendimento, onboarding, suporte ao cliente, cadastro, faturamento, cobrança, documentação e interfaces entre áreas.
- Atuar como elo entre direção, equipe interna e responsáveis técnicos, garantindo comunicação clara, priorização correta e desdobramento das decisões.
- Monitorar indicadores operacionais e financeiros do escritório, propondo correções de rota, ganho de produtividade e melhoria contínua.
- Estruturar rotinas, checklists, SLAs, ritos de acompanhamento, reuniões de alinhamento e planos de ação para reduzir retrabalho, atraso e falhas de execução.
- Apoiar o crescimento sustentável da OC, preparando a operação para escala com previsibilidade, qualidade e governança.
Requisitos
- Formação superior em Administração, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais, Economia ou áreas correlatas.
- Vivência prévia em gestão administrativa, operações de escritório, controladoria leve, financeiro interno ou estruturação de processos.
- Desejável experiência em escritório contábil, consultoria empresarial, BPO financeiro ou operação intensiva em rotinas e prazos.
- Boa leitura de indicadores, rotina financeira, fluxo de trabalho, organização documental e disciplina de processos.
- Domínio intermediário/avançado de Excel e boa familiaridade com sistemas de gestão, automação e produtividade.
Diferenciais
- Competências comportamentais esperadas: Organização e método Consegue estruturar rotina, processos, prioridades e disciplina de execução.
- Liderança firme e respeitosa Cobra, acompanha e desenvolve sem perder proximidade e clareza.
- Visão sistêmica Entende a interdependência entre atendimento, operação, financeiro e direção.
- Senso de dono Age com responsabilidade sobre resultado, custo, prazo e imagem do escritório.
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