Gerente Administrativo de Operações Ambulatoriais

Leve Saúde
📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 09/12/2025 Área: Gerente Administrativo

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Sobre a vaga

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A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil.

Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Responsabilidades

  • Liderar e gerenciar diretamente a equipe de Coordenação e Supervisão de Atendimento, garantindo o desenvolvimento e a alta performance dos colaboradores.
  • Promover a cultura organizacional e o engajamento das equipes nas 14 unidades.
  • Desenvolver, implementar e fiscalizar a padronização de fluxos e protocolos de atendimento em todas as 14 unidades, desde o agendamento até a alta.
  • Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das unidades, propondo planos de ação corretivos e melhorias contínuas.
  • Garantir a conformidade dos processos com as normas regulatórias e as regras da ANS.
  • Implementar estratégias focadas em aumentar significativamente a satisfação do paciente (NPS/Pesquisas de Satisfação).
  • Elaborar e executar planos de ação para a redução da taxa de no-show (pacientes que faltam à consulta).
  • Atuar ativamente na padronização das unidades Atuar como key user e gestor das necessidades operacionais do sistema Tasy.
  • Coordenar as interfaces operacionais com as áreas de Facilities, Tecnologia da Informação (TI) e Financeiro, assegurando que o suporte necessário esteja alinhado às necessidades das 14 unidades.

Requisitos

  • Superior Completo em Administração, Gestão Hospitalar, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação/MBA em Gestão de Saúde, Gestão de Negócios ou afins é um diferencial.
  • Mínimo de 5 anos de experiência comprovada em posição de gestão de operações de saúde (clínicas, hospitais ou grandes redes ambulatoriais).
  • Domínio avançado do sistema Tasy (ou similar de grande porte - HIS/EHR).
  • Sólido conhecimento em regras da ANS, faturamento de convênios e auditoria de contas médicas.
  • Experiência comprovada em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes multidisciplinares.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista RH
  • Entrevista Gestor
  • Entrevista Final
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos a Leve Saúde, a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis.

Nosso Modelo de Atuação tem três pilares que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde: Digital Health, Atenção Primária à Saúde e Rede Própria.

Nossas Crenças

  • Acreditamos que Digital Health é um caminho sem volta que já tem – e terá, cada vez mais – um impacto extraordinário na gestão de saúde.
  • Acreditamos que a combinação de Atenção Primária à Saúde e Digital Health é o encontro perfeito entre o passado e o futuro.
  • Acreditamos que ter Rede Própria é o ingrediente crítico para complementar nosso modelo porque isso nos ajuda a garantir atendimento personalizado, humanizado, carinhoso e resolutivo.