Genius (Volvo) - Fortaleza/CE Descrição da vaga Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Local
Fortaleza - CE
Presencial
Responsabilidades
- Receber todos os clientes que adentram ao showroom da Concessionária, prestando atendimento Premium padrão da montadora, com intuito de encantar o cliente apresentando detalhadamente a tecnologia dos produtos e contribuir para o fechamento da venda.
- Acompanhar o cliente, na realização do Test Drive, apresentando as funcionalidades dos veículos, despertando no cliente o desejo de compra, encaminhando posteriormente o cliente ao Executivo de Vendas para tratativa e negociação.
- Conferir se o processo de preparação foi concluído (instalação de acessórios, revisão de entrega, emplacamento, lavagem e acabamento final), através do check list disponível no carro, com o objetivo de assegurar que tudo foi feito antes de entregar o veículo para o cliente.
- Verificar o planejamento de entrega de veículos do dia, através de planilha de controle, disponibilizado pela Recepcionista de Vendas, a fim de otimizar o tempo de entrega e proporcionar a melhor experiência de atendimento a cada cliente.
- Estacionar o veículo para entrega com 1 hora de antecedência, e organizar os documentos pertinentes, garantindo a correta execução do Padrão da Montadora de entrega.
- Realizar a entrega conforme processo Padrão da Montadora, garantindo a total satisfação do cliente, contribuindo para manutenção do índice (ISC) da Loja.
- Realizar a entrega do veículo novo, apresentando todos os itens opcionais e obrigatórios especificados para cada veículo, explicando com detalhamento toda tecnologia embarcada de um BMW, com simpatia na apresentação dos manuais (do veículo, de segurança e dos serviços da montadora) além de explicar sobre as revisões e os serviços oferecidos pela concessionária, com a finalidade de sanar todas as dúvidas do cliente e promover a total satisfação com o atendimento.
- Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora, através do cronograma de cursos, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora.
Requisitos
- Possuir o ensino médio completo; Carteira Nacional de Habilitação, categoria B; Noções de Informática; Experiência com atendimento ao cliente; Habilidade de comunicação e oratória.
Benefícios
- Salário compatível com o mercado; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Seguro de Vida; WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes; Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; Universidade Corporativa; Programa de Reconhecimento por tempo de empresa.
Faixa salarial
Salário compatível com o mercado
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com RH
- Entrevista com a Liderança
- Contratação
Sobre a empresa
NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS) 🚀 Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo.
Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).
Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos.
Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA: Ambiente acolhedor e diverso; Constante crescimento profissional e pessoal; Programas de Desenvolvimento profissional.
VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!
Nossa História
- Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!
O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
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