Estamos com uma posição de Analista de Garantia Sr!
Local
São Caetano do Sul - SP
Presencial
Responsabilidades
- Análise das devoluções do fabricante
- Análise de Ocorrências de reconsideração (SG reprovada)
- Atendimento à rede autorizada
- Avaliar e determinar situações de estorno dos processos de garantia
- Avaliar nível e motivos de devolução / rejeição de SG
- Tratar de correções ou ajustes sobre o sistema de garantia dos fabricantes
- Transição dos pagamentos para o TOTVS ou outro ERP
- Processo de nomeação e encerramento de concessionária - Inclui manutenção
- Controlar os atendimentos de cortesia
- Delimitação de normas e regras da garantia em conjunto com a Coordenação
- Ponto Focal na implementação do sistema de garantia local
- Produção e manutenção de relatórios da área (agenda de entrega)
- Publicações da garantia para as concessionárias
- Solicitação e teste de melhorias e correções no sistema de garantia
- Participar dos treinamentos da garantia (produção e execução)
- Determinar plano de ação para melhoria de práticas da concessionária
- Elaborar relatório inicial de processos a serem auditados
- Executar auditoria nas dependências da concessionária
- Preencher o relatório de fechamento de auditoria
- Programar e cumprir procedimentos internos para viagens
Requisitos
- Formação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
- Inglês Intermediário
- Conhecimento avançado do Pacote Office
- Experiência com análise de causa e falha.
Diferenciais
- Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale transporte; Vale refeição.
Benefícios
- Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale transporte; Vale refeição.
Processo seletivo
- Cadastro
- Contratação
Sobre a empresa
Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?
Informações adicionais
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Vale refeição
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