Garantista I

Local: Presencial | Guarulhos - SP Descrição da vaga Sobre a Rodobens: Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.

Local

Guarulhos - SP

Presencial

Responsabilidades

• Realizar análise de produtos com queixas de defeitos e acompanhar processos de auditoria para garantir conformidade.
• Gerenciar processos financeiros relacionados à garantia, incluindo controle de reembolsos e encaminhamento de cartas de crédito para aprovação.
• Administrar garantias de veículos, avaliando solicitações de troca de peças e assegurando a correta execução dos procedimentos.
• Conduzir processos junto aos consultores de pós-venda, garantindo alinhamento e agilidade nas soluções.
• Manter comunicação direta com a fábrica.
• Apoiar diagnósticos de garantia em parceria com consultores e equipe técnica.
• Analisar documentação técnica e administrativa para validação das solicitações.
• Emitir notas fiscais e coordenar o envio de peças para a fábrica conforme normas estabelecidas.

Requisitos

• Formação: Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Engenharia ou áreas correlatas).
• Experiência: Vivência em processos de garantia automotiva, pós-venda ou áreas relacionadas.
• Conhecimentos técnicos: Auditoria e análise de produtos com defeito.
• Emissão de notas fiscais e faturamento.
• Controle de reembolso e cartas de crédito.
• Habilidades: Organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação para interação com consultores, equipe técnica e fábrica.
• Capacidade de análise documental e resolução de problemas.

Diferenciais

• Conhecimento em sistemas de gestão de garantia.
• Experiência com envio de peças e processos junto à fábrica.
• Noções de processos financeiros e pós-venda automotivo.

Benefícios

• VR ou VA ou Refeitório
• Vale transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio farmácia
• Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
• Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
• Seguro de vida em grupo
• Sessões de psicoterapia
• PPR Programa de Saúde Financeira – Super Rico Wellhub (antigo Gympass)
• Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.

Carga horária

De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista R&S
• Entrevista com Gestor
• Exame Admissional
• Contratação

Sobre a empresa

Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.

Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.

Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma.

Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.

Somos uma empresa respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.

Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

A Rodobens é certificada pelo Great Place to Work (GPTW), reconhecimento que reflete nossa cultura de cuidado, desenvolvimento e resultado.

Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafios reais de negócio e espaço para protagonismo de carreira.

Venha construir com a gente.

Área de atuação

• Veículos Comerciais Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendo em seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários.
• Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, o que também nos torna a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina.