Fiscal Qualidade Rede - Governador Valadares - MG Descrição da vaga Vice-Presidência: Engenharia e Serviço ao Cliente Diretoria: DIR SERV AO CLIENTE MG Local de Trabalho: Governador Valadares - MG Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
Local
Governador Valadares - MG
Presencial
Responsabilidades
- Fiscalizar redes ópticas do backbone e backhaul da Vivo;
- Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional;
- Vistoriar redes ópticas;
- Gerar relatórios técnicos de condições da rede óptica com proposta de melhorias;
- Analisar indicadores operacionais;
- Viajar esporádicas para fiscalização de backbone e backhaul;
- Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- CNH B Definitiva e Ativa;
- Disponibilidade para trabalhar 6x1;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de equipe;
- Comprometido com a entrega dos resultados;
- Ter habilidades de trabalho em altura;
- Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
- Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.
Diferenciais
- Escolha do benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejamento do futuro através do plano de Previdência Privada;
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participação de um dos maiores programas de voluntariado corporativo;
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;
- Potencialização de carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno;
- Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social.
Benefícios
- VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Descontos especiais em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Plano de Previdência Privada
- Subsídio para escola, creche ou babá
- Day off para aniversário
- Programa de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional
- Recrutamento Interno
- Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação Comportamental - MAPA
- Avaliação técnica
- Entrevista com RH
- Avaliação comportamental PPA (DISC)
- Entrevista com Gestor
- Exame complementar
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.
Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.
Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
Para que nossos clientes tenham uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.
O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Sobre o processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação Comportamental - MAPA
- Avaliação técnica
- Entrevista com RH
- Avaliação comportamental PPA (DISC)
- Entrevista com Gestor
- Exame complementar
- Proposta
- Contratação
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