Analista de Atendimento ao Cliente

Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução.

Local

Sapucaia - PA

Não especificado

Responsabilidades

• Treinar o time de vendas para garantir um excelente atendimento ao mercado, promovendo as melhores práticas.
• Realizar análises e estratificações dos indicadores de Nível de Serviço, buscando sempre a melhoria contínua.
• Gerenciar os materiais leves e refrigeradores da Ambev com eficiência.
• Visitar clientes críticos para assegurar que suas necessidades sejam atendidas adequadamente.
• Gerir e tratar as solicitações dos clientes com agilidade e qualidade.

Requisitos

• Ensino Superior Completo.
• Domínio do Excel (fórmulas e tabela dinâmica) e do Power Point (elaboração de relatórios e apresentações)
• Capacidade analítica aguçada para interpretar dados e gerar insights valiosos.
• Dinamismo e flexibilidade para lidar com diferentes situações do dia a dia.
• Senso de dono(a) do negócio aliado a uma forte sensação de urgência nas atividades diárias.
• Foco e disciplina na gestão das rotinas operacionais.
• Facilidade na comunicação e bom relacionamento interpessoal com colegas de trabalho.
• Habilidade em negociação para resolver questões diversas com eficácia.
• Conforto em trabalhar em ambientes dinâmicos que exigem adaptação rápida.

Diferenciais

• Mais cuidado com a sua saúde através de Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Wellhub.
• Consumir nossos produtos com um super desconto.
• Reuniões de final de ano com a família ainda mais prazerosas, pois oferecemos Cesta de Natal e ainda brinquedo para quem tem filhos.
• Proteção financeira com a nossa previdência privada.
• A possibilidade de você fazer um bom mercado ou comer no restaurante que você gosta com Vale Alimentação ou Refeição.
• O vale transporte é opcional e você pode conferir no modelo da vaga.
• Ter a oportunidade de receber um abono assiduidade, que nada mais é do que o 14º salário para nossos colaboradores, um salário extra no ano!
• Auxílio Creche ou Auxílio babá.
• Participação dos Lucros da companhia.
• Oportunidade de fazer a diferença unindo as pessoas por um mundo melhor.

Benefícios

• Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Wellhub.
• Super desconto para comprar produtos da empresa.
• Cesta de Natal e brinquedo para filhos.
• Previdência privada.
• Vale Alimentação ou Refeição.
• Opcional vale transporte.
• Abono assiduidade (14º salário).
• Auxílio Creche ou Auxílio babá.
• Participação nos lucros da companhia.

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

• Cadastro
• Mapeamento Ambev
• Entrevista - Recrutamento
• Entrevista - Unidade
• Oferta e ASO
• Contratação

Sobre a empresa

Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração! Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã. 🍻 A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão! Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui. Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias. Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente. É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!

Nossa Cultura

• Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo são os principais valores que guiam a Ambev.
• A cultura da Ambev é inclusiva, colaborativa e conectada ao futuro do mundo e da plataforma de negócios.

Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma cia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios, são eles: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo, cada um abarcando outras competências que fazem parte do nosso jeito de ser.