Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual;
- Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca;
- Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos;
- Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx;
- Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente;
- Acompanhar diariamente as metas de vendas e indicadores de performance individual;
- Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM.
- Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta;
- Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e Whatsapp);
- Realizar a pós venda (ligação, email e Whatsapp );
- Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente;
- Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro;
- Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda;
- Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS;
- Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos;
- Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobil) ou em espécie.
- Realizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato
Requisitos
- Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório
- Organização: Capacidade de organização, trabalhar com ordenação e concentração, zelando pelo ambiente e equipamentos, melhorando a eficiência e a eficácia nas suas atividades.
- Trabalho em equipe: é a capacidade de interagir e cooperar no compartilhamento de ideias, objetivos, atividades e soluções para atingir os objetivos organizacionais
- Comunicação: capacidade para interagir com as pessoas apresentando facilidade para ouvir, processar e compreender a mensagem, transmitir e argumentar com coerência e clareza, facilitando a relação entre as partes.
- Negociação: Capacidade de influenciar outras pessoas, apresentando argumentos claros e convincentes, buscando entendimento e consenso entre as partes.
- Empatia: Capacidade de se colocar no lugar do outro, percebendo suas necessidades, favorecendo o relacionamento e a negociação.
- Informática (internet, word, excel).
- Sistemas Informatizados Internos.
- Giro de Estoque.
- Conhecimento em Moda Casual/Esportivo;
- Técnicas de negociação em vendas.
- Indicadores de vendas.
Benefícios
- Vale refeição
- Vale transporte
- Gympass
- desconto nas marcas do grupo de acordo a politica vigente
Carga horária
220
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
WhatsApp