Sobre o Cargo Procuramos um profissional altamente analítico e prático com sólida experiência em mapeamento e otimização de processos, com forte foco em oportunidades de automação e experiência do cliente.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Liderar atividades de mapeamento e redesenho de processos (AS IS / TO BE), identificando ineficiências, riscos e oportunidades de automação.
- Impulsionar iniciativas de melhoria de processos focadas em aumentar a agilidade, produtividade e redução de riscos.
- Apoiar ou liderar a implementação de automação de processos usando IA, RPA, plataformas low-code/no-code ou sistemas empresariais existentes.
- Colabora com áreas de negócios, equipes de TI e parceiros externos para entregar soluções tecnológicas e operacionais.
- Gerenciar o ciclo de vida completo do projeto: definindo escopo, cronograma, orçamento, entregáveis e métricas de sucesso.
- Realizar análise de risco e desenvolver planos de mitigação para riscos operacionais e de mudança.
- Preparar documentação, relatórios e apresentações de nível executivo para comunicar descobertas e progresso.
- Garantir a adoção de mudanças aplicando práticas estruturadas de gestão de mudança.
- Experiência em governança e auditoria.
Requisitos
- Bacharel em Administração de Empresas, Engenharia ou área relacionada.
- Experiência comprovada em mapeamento e otimização de processos.
- Experiência em metodologia de processo (PDCA, Lean Six Sigma, Kaizen, Design Thinking, etc) Conhecimento prático de ferramentas BPM (por exemplo, BPMN, Bizagi, Visio, Miro).
- Experiência em automação de processos Experiência em processos de RH Conhecimento sólido em gerenciamento de projetos (por exemplo, PMBOK, Scrum, metodologias Lean).
- Experiência em gerenciamento de riscos e gestão de mudança organizacional.
- Certificação Lean Six Sigma (Green Belt ou superior).
- Certificações em gerenciamento de projetos (por exemplo, PMP, CAPM, Scrum Master).
- Familiaridade com ferramentas de BI e visualização de dados (por exemplo, Power BI, Tableau, Excel avançado).
- Fluência em inglês e espanhol (escrita e falado) – obrigatório.
- Fortes habilidades de comunicação para interagir com vários departamentos e níveis de liderança.
Benefícios
- Este cargo vem com pacote de remuneração e benefícios competitivos: Salário competitivo e bônus baseados em desempenho Pacote abrangente de benefícios Oportunidades de desenvolvimento de carreira e treinamento Arranjos de trabalho flexíveis (remoto e/ou baseado em escritório) Cultura de trabalho dinâmica e inclusiva dentro de um grupo globalmente renomado Seguro de saúde privado Plano de aposentadoria Folga remunerada Treinamento e desenvolvimento
Carga horária
Híbrido
Responsabilidades
- Bachelor's degree in Business Administration, Engineering, or a related field.
- Proven experience in process mapping and process optimization.
- Experience in process methodology (PDCA, Lean Six Sigma, Kaizen, Design Thinking, etc) Practical knowledge of BPM tools (e.g., BPMN, Bizagi, Visio, Miro).
- Experience in process automation Experience in HR processes Strong knowledge of project management (e.g., PMBOK, Scrum, Lean methodologies).
- Experience with risk management and organizational change management.
- Lean Six Sigma certification (Green Belt or higher).
- Project management certifications (e.g., PMP, CAPM, Scrum Master).
- Familiarity with BI and data visualization tools (e.g., Power BI, Tableau, advanced Excel).
- Fluency in English and Spanish (written and spoken) – mandatory.
- Strong communication skills to interact with various departments and leadership levels.
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