Local: Presencial | Osasco - SP Descrição da vaga Você é um profissional que domina a arte de criar conexões e busca impactar a experiência do médico e do paciente em um ambiente hospitalar de excelência?
Local
Osasco - SP
Presencial
Responsabilidades
- Fidelizar médicos e clínicas parceiras, incentivando de forma estratégica a utilização dos serviços hospitalares (internações, cirurgias e exames);
- Realizar o atendimento e suporte contínuo ao corpo clínico, garantindo agilidade e fluidez nos processos administrativos e hospitalares;
- Intermediar demandas entre médicos e áreas internas do hospital, assegurando uma comunicação resolutiva e eficiente;
- Gerir o onboarding de novos médicos, realizando a conferência de documentação, cadastro no sistema e liberação de acessos;
- Atuar na negociação de valores, percentuais de repasse e elaboração de contratos, aditivos e propostas comerciais;
- Realizar o controle de contratos e documentos de prestação de serviços médicos para garantir a conformidade jurídica;
- Conduzir visitas médicas, apresentando a infraestrutura, serviços e a jornada do paciente dentro da unidade;
- Monitorar a performance e produtividade das equipes médicas, propondo ações corretivas para o atingimento das metas e orçamento mensal;
- Acompanhar indicadores de satisfação (NPS) e produtividade, sugerindo melhorias contínuas nos processos de atendimento;
- Prestar suporte consultivo às áreas de Faturamento, Guias e Recepção, facilitando o fluxo operacional.
Requisitos
- Ensino Superior Completo;
- Experiência prévia em Relacionamento com Clientes ou Relacionamento Médico;
- Domínio do Pacote Office, com Excel Intermediário (procs, tabelas dinâmicas e gráficos);
- Excelente capacidade de comunicação assertiva e inteligência emocional para lidar com diferentes stakeholders.
Diferenciais
- Conhecimento em processos de faturamento hospitalar e autorização de guias;
- Experiência com CRM e gestão de carteira de parceiros;
- Perfil resiliente, proativo e com foco em trabalho em equipe.
Benefícios
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio com Farmácia;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Totalpass;
- Universidade Corporativa;
- Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);
Carga horária
Segunda a Sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Teste Situacional
- Pré-entrevista com Agentes de IA
- Contratação
Sobre a empresa
O Hospital Cruzeiro do Sul está em busca de um talento para atuar em nossa área de Relacionamento e Vendas de Serviços.
Informações adicionais
- Unidade: Av. Cruzeiro do Sul, 2400 - Canindé, São Paulo/SP
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