Responsável por reativar e gerenciar carteira da base de empresas inativas dentro de seus níveis.
Local
São Paulo - SP
Responsabilidades
- Implementar a estratégia de funil de reativação definida pela gestão.
- Seguir jornada e abordagens otimizadas para potencializar a reativação das empresas.
- Monitorar e reportar para o projeto indicadores-chave de reativação e oportunidades de melhoria.
- Buscar a aderência das empresas nas participações de nossas ações (campanhas, treinamentos, eventos).
- Conduzir negociações, oportunidades ou orçamentos junto a gestão para qualificação de tratamento junto aos regionais.
- Qualificar a base desenvolvendo reuniões com demonstrações de produtos, serviços e suportes aos clientes e suas respectivas equipes.
- Atualizar dados cadastrais, credenciamento/recredenciamento das empresas.
- Acompanhar e gerenciar o acesso e performance da empresa dentro do Clube dos instaladores.
- Trabalhar com metas e indicadores de reativação para otimizar os resultados comerciais.
- Manter contato frequente com leads para manter o relacionamento e avançá-los na jornada.
- Acompanhar a jornada do atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos processos do início ao fim.
- Monitorar plataformas como Clube dos instaladores para identificar evoluções de performance, pontos de melhoria e reportar problemas.
- Trabalhar estratégias de constância de solicitações de oportunidades e orçamentos, para reversões de obras, fortalecendo a parceria.