A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Contatar os clientes e ofertar os serviços financeiros.
- Garantir o padrão de excelência no atendimento, seja por: Intercom, Whatsapp, E-mail ou Telefone.
- Apoiar e sanar dúvidas sobre os serviços financeiros para os clientes, equipe suporte ou executivo de vendas do ERP Omie.
- Estudar as FAQs sobre os serviços financeiros.
- Realizar todos os treinamentos pertinentes.
- Ser referência sobre os produtos financeiros.
- Registrar e manter o CRM Omie da sua carteira atualizado.
- Seguir o modelo de atuação comercial e com isso mantermos a padronização comercial.
- Reportar os chamados junto as áreas ou parceiros para sanarmos problemas de ativação dos clientes.
- Identificar e sinalizar GAPs ou oportunidades de melhoria nos serviços financeiros.
- Estar à disposição para atendimento aos clientes no horário comercial acordado (9:00 as 18:00).
- Participar das reuniões (Daillys) para melhoria contínua do negócio.
- Acompanhar e agir na esteira de onboarding de ativação dos clientes.
- Buscar o atingimento da meta seguindo as regras e valores da empresa.
- Atuar nas listas disponibilizadas pelo planejamento.
Requisitos
- Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas; Conhecimento no pacote office, ferramentas como Slack ou similar, Teams ou similar e cálculo financeiro; Experiência mínima de 2 anos com atendimento ao cliente (presencial ou digital); Ter atuado com venda de produtos financeiros, tais como: conta corrente, cartão crédito, antecipação, empréstimos, kgiro, investimento ou maquininha de cartão de crédito; Será um diferencial se você tiver certificações CPA10 ou CPA20.
Benefícios
- Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.
- Auxílio Home office.
- Vale-transporte.
- Plano de saúde Bradesco.
- Plano odontológico Amil Dental.
- Auxílio Farmácia.
- Auxílio-creche.
- Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
- Apps parceiros de academias credenciadas.
- Parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
- Credencial Plena com descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino.
- Omie Academy gratuito para colaboradores.
- Parceria com cursos de English in Company.
- Programa de descontos em seguros.
- Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
- Parceria com a Dell.
- PPRL.
- Benefícios de Viagens.
- Seguro de vida.
Carga horária
Estar à disposição para atendimento aos clientes no horário comercial acordado (9:00 as 18:00).
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Fit Cultural
- Teste de Habilidades
- Avaliação do Currículo
- Entrevista RH
- Teste Prático Comercial
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país!