Executivo de Relacionamento

O Pipeimob é uma plataforma inovadora de transação para vendas imobiliárias, oferecendo uma solução integrada e completa para a gestão de negócios fechados no setor.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Garantir uma transição suave e bem-sucedida do cliente implantado até a utilização máxima da solução.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para maximizar o valor para o cliente.
• Realizar análises de saúde do cliente e desenvolver planos de ação para garantir sua satisfação e retenção.
• Fornecer suporte e treinamento contínuo para os clientes, garantindo uma adoção eficaz da solução.
• Resolver problemas e questões dos clientes de forma rápida e eficiente, trabalhando em estreita colaboração com outras equipes internas.
• Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo às equipes internas para melhorias contínuas da solução.
• Conduzir reuniões iniciais de Kick-off com novas imobiliárias, alinhando expectativas e definindo metas claras para os primeiros 180 dias.
• Monitorar o progresso das imobiliárias, garantindo que os objetivos de ativação sejam alcançados dentro do prazo estipulado.
• Atuar proativamente na resolução de quaisquer desafios ou problemas que possam surgir durante o período de ativação.
• Preparar relatórios periódicos sobre o progresso das imobiliárias e fornecer feedback interno para a melhoria contínua do processo de ativação.
• Garantir uma transição suave das imobiliárias para as equipes de Suporte e Incubadora após os 180 dias.

Requisitos

• Experiência de atuação no mercado imobiliário; principalmente nas etapas de gestão da transação.
• Conhecimento em relacionamento, vendas e satisfação do cliente.
• Experiência na criação de carteira de clientes.
• Formação superior completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de tecnologia ou SaaS.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Orientação para o cliente e foco em garantir sua satisfação e sucesso.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com habilidades de resolução de problemas.
• Pacote Office.

Diferenciais

• Criação de relações de confiança.
• Buscar constantemente a melhoria contínua e aprofundamento no conhecimento.
• Adaptar-se rapidamente e entregar resultados de alta qualidade.
• Priorizar o serviço ao cliente e trabalhar para construir relações duradouras.

Processo seletivo

• Cadastro
• Teste
• Entrevista Gestor da Vaga
• Entrevista C-Level
• Contratação

Sobre a empresa

O Pipeimob é uma startup em crescimento acelerado, apoiada por programas de referência e grandes investidores do mercado de tecnologia. Fomos selecionados para o Scale-up da Endeavor, um dos maiores programas de aceleração de empresas de alto crescimento no Brasil, e contamos com investimentos estratégicos da Latitud e da Domo.vc, reforçando nosso compromisso com inovação e impacto no setor imobiliário. Nossa plataforma está transformando a forma como corretores e imobiliárias gerenciam seus negócios, facilitando o processo de vendas e transações imobiliárias.

Sobre a Empresa

• O Pipeimob é uma plataforma de transação de vendas imobiliárias, digitalizando o processo completo de venda.
• O nosso objetivo é otimizar o backoffice e agilizar as transações imobiliárias, desde a formalização da proposta, passando pela parte jurídica do processo de venda de imóveis, até provendo a estrutura de Banking para corretores e Imobiliárias.
• Usamos inteligência artificial para a digitalização e automatização deste processo, (i) fazendo leitura de documentos, (ii) buscando e (iii) analisando certidões e matrículas de imóveis necessário para a transação em poucos minutos.
• Estamos na linha de frente da (r)evolução do mercado imobiliário.