Local: Presencial | Pato Branco - PR Descrição da vaga Executivo de relacionamento com o cliente é o profissional responsável por garantir a melhor experiência possível ao nosso cliente, garantindo que o mesmo consiga alcançar o seu sucesso.
Local
Pato Branco - PR
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento e Relacionamento com o Cliente Atuar como ponto focal entre os clientes e a Viasoft; realizar visitas presenciais para estreitar o relacionamento e acompanhar de forma próxima suas necessidades.
- Comunicação Proativa e Educacional Desenvolver rotinas de contato com os clientes, mantendo-os informados sobre novas funcionalidades relevantes e oportunidades de melhoria no uso das soluções.
- Gestão da Experiência do Cliente Coletar percepções, antecipar-se a possíveis objeções e intervir estrategicamente para melhorar a jornada e a experiência geral dos clientes.
- Geração de Oportunidades de Negócio Identificar demandas e propor soluções, gerando novas oportunidades comerciais dentro da base de clientes existente.
- Valorização de Resultados e Sucesso do Cliente Identificar e divulgar cases de sucesso, reforçando o valor das soluções Viasoft e contribuindo para a imagem da empresa no mercado.
Requisitos
- Excelente comunicação oral e escrita, aliada a uma postura profissional e segura em diferentes contextos de atendimento.
- Experiência prévia no relacionamento com clientes, com foco em oferecer um atendimento de qualidade e soluções eficazes.
- Facilidade para trabalhar em equipe, contribuindo de forma colaborativa e respeitosa para o alcance de objetivos comuns.
- Empatia no trato com o cliente, compreendendo suas necessidades e buscando sempre a melhor experiência.
- Perfil proativo, dinâmico e comprometido, com iniciativa para resolver demandas e agregar valor às interações.
- Disponibilidade para realizar viagens pontuais, conforme as necessidades da função.
- Disponibilidade para atuação presencial em Pato Branco.
Diferenciais
- 🍽️ Vale alimentação ou refeição – você escolhe!
- 🚍 Auxílio transporte
- 🏡 Auxílio home office (onde aplicável)
- 🏥 Plano de saúde com coparticipação
- 🦷 Plano odontológico
- 🧠 Convênio com psicoterapia
- ⚽ Incentivo a práticas esportivas
- 🏆 Prêmio Indicação – indique talentos e seja recompensado!
- 🎯 Eventos de desenvolvimento técnico e comportamental
- 🎟️ Convênios com diversos estabelecimentos para vantagens exclusivas
- 🎂 Day off no dia do seu aniversário
Benefícios
- 🍽️ Vale alimentação ou refeição – você escolhe!
- 🚍 Auxílio transporte
- 🏡 Auxílio home office (onde aplicável)
- 💰 Auxílio pós-graduação + parcerias com Unidep e Unimater (descontos exclusivos)
- 📚 Auxílio para cursos externos e de idioma
- 🖥️ Acesso às plataformas Alura e Voors
- 📈 Feedbacks estruturados e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
- 🤝 Programa de mentoria com especialistas
- ❤️ Seguro de vida
- 🦷 Convênio com psicoterapia
- 🧠 Convênio com psicoterapia
- ⚽ Incentivo a práticas esportivas
- 🏆 Prêmio Indicação – indique talentos e seja recompensado!
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Cultural
- Entrevista com a Gestão
- Entrevista por Competências
- Dados para Admissão
- Contratação
Sobre a empresa
Aqui procuramos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de serem protagonistas, independente do lugar que reside, idade, raça, cor, religião, ser PcD, identidade de gênero ou orientação sexual.
Informações adicionais
- Benefícios em ser um VIASOFTER!
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