Executivo de Relacionamento com Cliente Descrição da vaga Executivo de Relacionamento com o cliente é o profissional responsável por garantir a melhor experiência possível ao nosso cliente, garantindo que o mesmo consiga alcançar o seu sucesso.
Local
Pato Branco - PR
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento e Relacionamento com o Cliente Atuar como ponto focal entre os clientes e a Viasoft; realizar visitas presenciais para estreitar o relacionamento e acompanhar de forma próxima suas necessidades.
- Comunicação Proativa e Educacional Desenvolver rotinas de contato com os clientes, mantendo-os informados sobre novas funcionalidades relevantes e oportunidades de melhoria no uso das soluções.
- Gestão da Experiência do Cliente Coletar percepções, antecipar-se a possíveis objeções e intervir estrategicamente para melhorar a jornada e a experiência geral dos clientes.
- Geração de Oportunidades de Negócio Identificar demandas e propor soluções, gerando novas oportunidades comerciais dentro da base de clientes existente.
- Valorização de Resultados e Sucesso do Cliente Identificar e divulgar cases de sucesso, reforçando o valor das soluções Viasoft e contribuindo para a imagem da empresa no mercado.
Requisitos
- Excelente comunicação oral e escrita, aliada a uma postura profissional e segura em diferentes contextos de atendimento.
- Experiência prévia no relacionamento com clientes, com foco em oferecer um atendimento de qualidade e soluções eficazes.
- Facilidade para trabalhar em equipe, contribuindo de forma colaborativa e respeitosa para o alcance de objetivos comuns.
- Empatia no trato com o cliente, compreendendo suas necessidades e buscando sempre a melhor experiência.
- Perfil proativo, dinâmico e comprometido, com iniciativa para resolver demandas e agregar valor às interações.
- Disponibilidade para realizar viagens pontuais, conforme as necessidades da função.
- Disponibilidade para atuação presencial em Pato Branco.
Diferenciais
- 🍽️ Vale alimentação ou refeição – você escolhe!
- 🚍 Auxílio transporte 🏡 Auxílio home office (onde aplicável)
- 💰 Auxílio pós-graduação + parcerias com Unidep e Unimater (descontos exclusivos)
- 📚 Auxílio para cursos externos e de idioma
- 🖥️ Acesso às plataformas Alura e Voors
- 📈 Feedbacks estruturados e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
- 🤝 Programa de mentoria com especialistas
- ❤️ Seguro de vida
- 🏥 Plano de saúde com coparticipação
- 🦷 Plano odontológico
- 🧠 Convênio com psicoterapia
- ⚽ Incentivo a práticas esportivas
- 🏆 Prêmio Indicação – indique talentos e seja recompensado!
- 🎯 Eventos de desenvolvimento técnico e comportamental
- 🎟️ Convênios com diversos estabelecimentos para vantagens exclusivas
- 🎂 Day off no dia do seu aniversário
Benefícios
- Vale alimentação ou refeição – você escolhe!
- Auxílio transporte
- Auxílio home office (onde aplicável)
- Auxílio pós-graduação + parcerias com Unidep e Unimater (descontos exclusivos)
- Auxílio para cursos externos e de idioma
- Acesso às plataformas Alura e Voors
- Feedbacks estruturados e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
- Programa de mentoria com especialistas
- Seguro de vida
- Plano de saúde com coparticipação
- Plano odontológico
- Convênio com psicoterapia
- Incentivo a práticas esportivas
- Prêmio Indicação – indique talentos e seja recompensado!
- Eventos de desenvolvimento técnico e comportamental
- Convênios com diversos estabelecimentos para vantagens exclusivas
- Day off no dia do seu aniversário
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Cultural
- Entrevista com a Gestão
- Entrevista por Competências
- Dados para Admissão
- Contratação
Sobre a empresa
A VIASOFT é especialista em todos os segmentos em que atua, tornando-se a escolha mais inteligente para empresas que buscam evolução, inovação e crescimento sustentável.
Em 35 anos de história, construímos um time forte, unido por valores sólidos e uma cultura de resultados, reconhecimento, crescimento e celebração.
Esse é o nosso DNA VIASOFT!
Aqui, trabalhamos com foco absoluto no sucesso do cliente, somos inconformados de forma construtiva e buscamos sempre fazer mais e melhor.
Informações Adicionais
- 🍽️ Vale alimentação ou refeição – você escolhe!
- 🚍 Auxílio transporte 🏡 Auxílio home office (onde aplicável)
- 💰 Auxílio pós-graduação + parcerias com Unidep e Unimater (descontos exclusivos)
- 📚 Auxílio para cursos externos e de idioma
- 🖥️ Acesso às plataformas Alura e Voors
- 📈 Feedbacks estruturados e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
- 🤝 Programa de mentoria com especialistas
- ❤️ Seguro de vida
- 🏥 Plano de saúde com coparticipação
- 🦷 Plano odontológico
- 🧠 Convênio com psicoterapia
- ⚽ Incentivo a práticas esportivas
- 🏆 Prêmio Indicação – indique talentos e seja recompensado!
- 🎯 Eventos de desenvolvimento técnico e comportamental
- 🎟️ Convênios com diversos estabelecimentos para vantagens exclusivas
- 🎂 Day off no dia do seu aniversário
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