Executivo de Contas Farmer

Executivo de Contas Farmer - Turismo/ERP Descrição da vaga Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado.

Local

Blumenau - SC

Presencial

Responsabilidades

• Gestão de carteira de clientes Acompanhar continuamente os clientes já ativos.
• Manter um relacionamento próximo e estratégico.
• Expansão dentro da conta (Upsell e Cross-sell) Identificar oportunidades para vender produtos/serviços adicionais.
• Apresentar novas funcionalidades, módulos ou soluções.
• Expandir contratos existentes e aumentar o ticket médio.
• Planejamento e estratégia por cliente Criar planos de crescimento por conta (account plans).
• Mapear stakeholders, desafios, metas e potencial de expansão.
• Entender profundamente o negócio e o setor do cliente.
• Reuniões de relacionamento Fazer visitas presenciais com objetivo de identificar novas oportunidades.
• Ser a principal ponte entre cliente e empresa.
• Análise de indicadores e performance Monitorar metas comerciais, churn, MRR, pipeline de expansão.
• Acompanhar métricas de uso dos produtos (em empresas SaaS).
• Produzir relatórios de evolução da carteira.
• Suporte estratégico ao cliente Ajudar o cliente a tirar o máximo valor da solução.
• Acionar áreas internas (suporte, CS, produto) quando necessário.
• Resolver ou encaminhar problemas críticos que impactam renovação.
• Negociação e renovação de contratos Antecipar prazos de renovação.
• Conduzir renegociações, reajustes e revisões de escopo.
• Garantir taxas de renovação altas (renewal rate).
• Gestão do pipeline e CRM Atualizar todas as interações e oportunidades no CRM.
• Estruturar pipeline de expansão com previsibilidade (forecast).
• Seguir metodologias comerciais (SPIN, MEDDIC, Solution Selling etc.).

Requisitos

• Formação: Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Ciências econômicas ou correlatas.
• Cursos de especialização nas áreas citadas.
• (Diferencial) Experiência na área de vendas em mercados B2B de Softwares de Turismo

Diferenciais

• Vale refeição/alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Day off de aniversário
• Vale-transporte
• Universidade Corporativa: IPED / Allura: Plataforma gratuita de educação corporativa
• Incentivo a Certificação: Remuneração adicional a cada certificação de acordo com a política vigente (A partir de 3 meses na empresa)
• Auxílio Educação: Reembolso de até 50% de Pós-graduação ou MBA
• Auxilio casamento (A partir de 1 ano)
• Auxilio creche: (Valores alterados anualmente para crianças até 60 meses)
• Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem RH
• Teste de Comportamento
• Papo com RH
• Papo com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

UM UNIVERSO DE POSSIBILIDADES 🚀 Há 28 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.

O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado.

Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico.

Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BPO.

Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador!

Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Informações Adicionais

• A partir de 3 meses na empresa: Auxilio casamento, Auxilio creche, Bolsa maternidade/paternidade
• TotalPass