Executivo de Contas de Implantação

Executivo de Contas de Implantação (Onboarding) Descrição da vaga A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio!

Local

Vazio - VA

vazio

Responsabilidades

• Responsável por cuidar end-to-end do processo de implementação na nossa plataforma, realizando parametrização, treinamento e suporte a fim de garantir a rampagem e performance dos clientes Enterprise
• Atuar com resolução de problemas dos clientes Enterprise, priorizando sempre o retorno ágil para tratativas e soluções
• Trabalhar junto aos demais setores da empresa para garantir que as necessidades específicas e customizações do cliente Enterprise sejam atendidas no decorrer do processo
• Criar estratégias de relacionamento e cuidado com a carteira de clientes
• Olhar analítico sobre o desempenho da carteira, identificando oportunidade de crescimento e riscos potenciais (Churn).

Requisitos

• Ter atuado no processo de treinamento e relacionamento de clientes
• Formação superior em Administração, Turismo, Gestão Comercial ou áreas afins
• Gestão ágil de demandas
• Conhecimento em sistemas CRM, como Hubspot
• Conhecimento em Oboarding/CX/CS/UX
• Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente e projetos
• Excelente oratória e comunicação escrita
• Desejável: Inglês ou Espanhol avançado.

Diferenciais

• Inscrítório incrível!
• Vale refeição em cartão flexível R$ 44 (sem desconto de 6%)
• Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%)
• Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D)
• Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
• Desconto Farmácia
• No dress code
• Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude)
• Benefícios de academia! (WellHub)
• Bolsa de 90% para estudos de idiomas
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UAM e USJT)
• Assistência Funeral (Grupo Zelo)
• OnHappy voucher de R$ 200,00
• Licença Maternidade/Paternidade estendida
• Seguro de vida
• Birthday Gift no valor de R$55,00 para você celebrar o seu aniversário como quiser!

Benefícios

• Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D)
• Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
• Desconto Farmácia
• No dress code
• Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude)
• Benefícios de academia! (WellHub)
• Bolsa de 90% para estudos de idiomas
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UAM e USJT)
• Assistência Funeral (Grupo Zelo)
• OnHappy voucher de R$ 200,00
• Licença Maternidade/Paternidade estendida
• Seguro de vida
• Birthday Gift no valor de R$55,00 para você celebrar o seu aniversário como quiser!

Faixa salarial

vazio

Carga horária

(9h às 18h seg à sex)

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Alinhamento de Expectativas
• Entrevista de Cultura
• Entrevista com o Gestor
• Tour pelo escritório + Sócio
• Exame admissional
• Proposta CLT
• Contratação

Sobre a empresa

Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work.

Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.600 empresas clientes , levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas.

✈️ Acreditamos que viajar a trabalho pode ser mais simples com tecnologia.

E, para cumprir com isso, buscamos talentos para um aprendizado em conjunto, em um time de alta performance e que queiram crescer muito.

Somos movidos por inovação e acreditamos no impacto de ambientes diversos e inclusivos para isso.

Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.

Informações adicionais

• Escritório incrível!