Garantir o atendimento ágil, consultivo e organizado de contas recorrentes de grande porte, com foco em programação de pedidos, controle de contratos e manutenção do relacionamento comercial.
Local
Diadema - SP
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciar contas estratégicas com pedidos recorrentes ou programados (ex: Whirlpool, Petrobrás, grandes revendas);
- Garantir o lançamento correto de pedidos conforme itens padronizados ou contratos vigentes;
- Monitorar prazos de entrega, programação de faturamento e fluxo com expedição e logística;
- Acompanhar KPIs da conta (volume, variações, histórico de atendimento);
- Realizar follow-up com o cliente, mantendo o canal de comunicação ativo (telefone, e-mail, portais);
- Atualizar CRM com histórico de contato, solicitações e negociações;
- Interagir com equipe técnica/comercial em casos de exceção ou necessidade de ajustes em itens;
- Apoiar o time comercial na análise de performance e oportunidades de melhoria no atendimento da carteira;
- Participar de reuniões periódicas com áreas internas (vendas, financeiro, qualidade, produção) para garantir fluidez no atendimento.
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento comercial B2B (indústria);
- Organização, disciplina, atenção a detalhes e comunicação clara;
- Facilidade com sistemas de gestão (ERP SAP B1 é um diferencial) e planilhas;
- Perfil analítico com raciocínio lógico;
- Capacidade de relacionamento com áreas internas e clientes estratégicos;
- Desejável experiência com portais de clientes (ex: Petronect, Ariba, etc.);
- Desejável conhecimento básico de materiais industriais (flexíveis, conexões, ou segmento similar).
Carga horária
Segunda a sexta, horário comercial
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa com cerca de 40 anos de dedicação, referência em soluções industriais robustas e eficazes.
Aqui, cada colaborador é peça-chave na entrega de resultados e é valorizado pelo que faz acontecer.
A nossa visão é clara: ser a maior e melhor fabricante de tubulação metálica flexível no Brasil, com pessoas talentosas, comprometidas e com espírito de dono.
Acreditamos em um ambiente de trabalho acolhedor, direto e prático — aqui não tem espaço para mimimi.
Prezamos pela meritocracia, excelência técnica e transparência, com foco total no cliente e na solução.
Valorizamos quem veste a camisa, quem se antecipa, resolve e joga junto.
O trabalho em equipe é essencial, e a proatividade conta mais que o discurso.
Se você se identifica com um time que entrega, aprende na prática e evolui com cada desafio, venha fazer parte da Haenke.
Oferecemos o melhor em qualidade, tanto nos nossos produtos quanto no ambiente profissional.
Seu futuro começa aqui — com atitude, resultado e orgulho do que se constrói.
Informações Adicionais
- Disponível para atuar de maneira 100% Presencial –Diadema/SP
- Ocasionalmente poderá participar de visitas externas a clientes-chave.
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