Local: Presencial | São Paulo - SP Descrição da vaga Você é um profissional que domina a arte de encantar clientes e busca uma oportunidade estratégica em uma das regiões mais icônicas de São Paulo?
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o Gerenciamento de Carteira de clientes por meio de visitas periódicas e contato consultivo, garantindo a fidelização e altos níveis de satisfação;
- Identificar oportunidades de Upselling e Cross-selling, oferecendo novos produtos e serviços que agreguem valor ao contrato e aumentem a receita;
- Atuar na Gestão de Sinistralidade, apoiando a gerência na análise de desequilíbrios financeiros e propondo ações de negociação, como reajustes e alterações de planos;
- Monitorar a Adimplência da carteira, colaborando com o setor de cobrança para facilitar acordos e regularizar fluxos de faturamento;
- Garantir o cumprimento das normas da ANS (Agência Nacional de Saúde), providenciando aditivos contratuais e zelando pela conformidade regulatória;
- Estabelecer um relacionamento de confiança com o RH das empresas clientes e corretores parceiros, servindo como facilitador em negociações de longo prazo;
- Realizar a Implantação e Treinamentos de novos contratos e produtos para os beneficiários e gestores de RH, evitando dúvidas na utilização;
- Acompanhar e intervir em processos de Cadastro e Faturamento, assegurando que as demandas internas estejam alinhadas às expectativas do cliente;
- Promover ações de Medicina Preventiva e programas de Qualidade de Vida, integrando o cliente aos recursos de saúde disponíveis.
Requisitos
- Obrigatório: Ensino Superior completo ou cursando; Experiência com Relacionamento com o Cliente (Pós-venda ou Gestão de Contas); Conhecimento em Pacote Office, com foco em Excel Intermediário (procs, tabelas dinâmicas e fórmulas); Habilitação (CNH) ativa e prática de direção para visitas externas; Perfil comportamental Proativo, com inteligência emocional para lidar com situações complexas de forma calma e acolhedora.
- Desejável: Conhecimento das normas da ANS ; Vivência prévia em Operadoras de Saúde ou corretoras de seguros; Familiaridade com sistemas internos de gestão de saúde.
Benefícios
- Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos)
Carga horária
Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:12.
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Teste Situacional
- Pré-entrevista com Agentes de IA
- Contratação
Sobre a empresa
O que oferecemos?
Informações adicionais
- Carga horária: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:12.
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