Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para impactar positivamente a vida das pessoas?
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte ao cliente interno, garantindo a disponibilidade das ferramentas tecnológicas; Realizar o atendimento de incidentes e requisições em clínicas, PAs e áreas administrativas via ServiceNow; Atuar seguindo as boas práticas da metodologia ITIL, mantendo a documentação técnica atualizada; Executar a instalação e configuração de softwares e hardware, garantindo a padronização do parque tecnológico; Diagnosticar e resolver problemas em redes Wi-Fi e Ethernet; Realizar a manutenção de desktops, notebooks, impressoras (térmicas e laser), painéis de atendimento e totens; Realizar a gestão e o tratamento do backlog na fila de atendimento, priorizando chamados críticos; Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho (SLA e produtividade).
Requisitos
- Ensino Superior (completo ou cursando) em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas; Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico (Service Desk ou Field Service); Domínio de sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365; Conhecimento técnico em Redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e Active Directory; Experiência com suporte a hardware (periféricos e equipamentos hospitalares); Excel nível Básico ou Intermediário.
Diferenciais
- Certificação ou conhecimento fundamentado em ITIL v3 ou v4; Vivência anterior em ambiente hospitalar; Conhecimento em configurações de VPN.
Benefícios
- Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Programa de Vantagens.
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
Segunda a quinta, das 07h às 17h, e sexta-feira, das 07h às 16h.
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Contratação
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA! O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL! Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
Nossa História
- #NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
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