O estagiário na área de Atendimento ao Cliente para Bares e Restaurantes terá a oportunidade de desenvolver habilidades essenciais para o mercado de trabalho, atuando em um ambiente dinâmico e desafiador.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Auxiliar no atendimento aos clientes, garantindo uma experiência positiva e personalizada, desde o recebimento até o fechamento da conta.
- Participar do processo de tomada de pedidos, com atenção aos detalhes e às preferências dos clientes, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas.
- Aprender sobre o cardápio, incluindo ingredientes e métodos de preparo, para fornecer informações completas e ajudar os clientes em suas escolhas.
- Realizar o acompanhamento de mesas, verificando a satisfação dos clientes e se existe a necessidade de itens adicionais, como bebidas ou sobremesas.
- Auxiliar na organização do salão, mantendo a limpeza e a arrumação do ambiente, contribuindo para um espaço acolhedor e agradável.
- Trabalhar em equipe com os garçons e a cozinha, facilitando a comunicação e garantindo eficiência no serviço.
- Colaborar na resolução de eventuais problemas ou insatisfações apresentadas pelos clientes de maneira profissional e amigável.
- Participar de reuniões e treinamentos oferecidos pela empresa, buscando sempre melhorar o atendimento e desenvolver novas habilidades.
- Registrar feedbacks dos clientes e sugestões de melhorias, contribuindo para o aprimoramento dos serviços oferecidos.
Requisitos
- O candidato deverá ser uma pessoa comunicativa, com facilidade de interação e empatia.
- É importante ter noções básicas sobre o funcionamento de um bar ou restaurante, incluindo o conhecimento de cardápios, tipos de bebidas e pratos, e o entendimento das rotinas de atendimento.
- O estagiário deve estar disposto a aprender sobre diferentes estilos de serviço, desde o atendimento ao cliente na mesa até o suporte em balcões e na cozinha, conforme a demanda.
- Além disso, é desejável que o candidato tenha habilidades organizacionais, uma vez que é necessário lidar com múltiplas tarefas, como anotar pedidos, interagir com a equipe e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.
- Conhecimentos em sistemas de pedidos e pagamentos são um diferencial.
- A capacidade de trabalhar sob pressão é essencial, especialmente em horários de pico, onde a eficiência e a rapidez no atendimento são cruciais.
- O interesse em aprender sobre o setor de alimentação e bebidas, bem como a disposição para enfrentar desafios diários, são essenciais para quem busca se desenvolver na área.
- Os candidatos devem estar abertos a feedbacks e prontos para aprimorar suas habilidades de atendimento.
- A proatividade e uma atitude positiva podem destacar um estagiário em um ambiente competitivo, onde a satisfação do cliente é a prioridade máxima.
- Um bom nível de disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, é imprescindível, dada a natureza do setor de Bares e Restaurantes.
Diferenciais
- Vale refeição
- Vale Transporte
Carga horária
30 horas semanais
Tipo de contrato
Estágio
Sobre a empresa
O estágio representa uma excelente oportunidade de aprendizado e crescimento profissional, permitindo que o estagiário adquira experiência prática valiosa e desenvolva uma base sólida para futuras carreiras na área de Atendimento ao Cliente.
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