Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Prestar apoio às atividades de suporte técnico aos usuários dos sistemas e serviços de tecnologia da informação e comunicação do CONFEA
- Auxiliar no atendimento de chamados relacionados a hardware, software, rede e acesso a sistemas institucionais
- Apoiar na instalação, configuração e atualização de equipamentos e aplicações utilizadas no ambiente corporativo, bem como na orientação aos usuários quanto ao uso adequado dos recursos tecnológicos disponibilizados
- Auxiliar na identificação e registro de incidentes e demandas de suporte, contribuindo para o acompanhamento e encaminhamento das solicitações às áreas responsáveis quando necessário
- Colaborar na organização e manutenção do ambiente tecnológico, incluindo atividades de inventário de equipamentos, documentação de procedimentos e apoio na execução de rotinas operacionais relacionadas à infraestrutura de TIC