Estágio em Suporte

UOL EdTech
📍 São Paulo - SP Publicado 26/01/2026 Área: Estagiário de Suporte
Estágio

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Sobre a vaga

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Estágio em Suporte (Customer Success) Descrição da vaga Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Realizar o atendimento dos clientes via chat, seguindo as instruções do processo padrão.
  • Identificar e auxiliar nas necessidades dos clientes que entram em contato.
  • Estudar e aplicar técnicas de CX para otimizar a experiência do cliente durante os atendimentos realizados.
  • Seguir metas internas e atualizar KPIs de acompanhamento semanalmente.
  • Auxiliar em projetos internos do time.

Requisitos

  • Superior cursando em Administração, marketing ou áreas correlatas.
  • Conhecimento intermediário em Excel.
  • Disponibilidade para atuar 3x na semana home office, e 2x presencial no escritório em São Paulo- SP.

Diferenciais

  • Experiência em atendimento ao cliente.

Benefícios

  • Vale-alimentação e/ou refeição.
  • Plano de saúde e odontológico.
  • Seguro de vida.
  • Parceria com TotalPass e ZenKlub.
  • Licença maternidade e paternidade estendidas.
  • Auxílio-creche.
  • Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.
  • #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
  • Baby gift: presente para recém-nascidos.

Carga horária

3x na semana home office, e 2x presencial no escritório em São Paulo- SP.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Teste
  • Entrevista RH
  • Entrevista Gestor
  • Finalistas
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa que transforma vidas com educação por meio da tecnologia oferecendo um ecossistema completo com soluções para estudantes, instituições de ensino e empresas.

O UOL EdTech faz parte do Grupo UOL, uma empresa 100% brasileira e que revoluciona o universo digital desde 1996 e desse legado, carregamos a credibilidade, o pioneirismo e a inovação em nosso DNA.

Benefícios

  • Vale-alimentação e/ou refeição.
  • Plano de saúde e odontológico.
  • Seguro de vida.
  • Parceria com TotalPass e ZenKlub.
  • Licença maternidade e paternidade estendidas.
  • Auxílio-creche.
  • Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.
  • #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
  • Baby gift: presente para recém-nascidos.