A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento!
Local
Porto Alegre - RS
Híbrido
Responsabilidades
- Fornecer suporte técnico e assistência aos clientes
- Utilizar o sistema Zendesk para registrar, acompanhar e resolver tickets de suporte
- Diagnosticar problemas técnicos básicos e fornecer soluções ou encaminhar casos mais complexos para o suporte N2
- Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes, garantindo que eles estejam informados sobre o status de seus tickets
- Contribuir para a base de conhecimento interna, documentando soluções comuns e procedimentos de suporte
Requisitos
- Cursando ensino superior nas áreas de Tecnologia
- Conhecimento básico de tecnologia da informação e produtos digitais
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente
- Conhecimento de Espanhol é um diferencial
Diferenciais
- Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte
- Academia para todos com Wellhub (Gympass) - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 50.000 academias
- Um dia de folga no mês do seu aniversário.
Benefícios
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Academia com Wellhub (Gympass)
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Líder
- Contratação
Sobre a empresa
Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.
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