Nós da Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas.
Local
Rio do Sul - SC
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte nos processos das Unidades de Atendimento, organizando, preparando e/ou arquivando documentos físicos ou digitais, copiando e digitalizando documentos, seja para abertura de contas ou atualização de cadastro, admissão ou desligamento de cooperados, com o objetivo de cumprir os procedimentos vigentes e manter a organização.
- Realizar atendimento presencial ou remoto aos cooperados, sanando dúvidas, prestando informações diversas de baixa complexidade tais como orientações para depósitos, utilização do autoatendimento, emissão de senhas (registro do CPF) para atendimento em mesas e caixa, organizando e apoiando filas de atendimento, operacionalização da majoração de planos de capital e registro no CRM, acesso a extratos e informes de rendimentos e quando necessário, direcionando o atendimento para Assistentes e Consultores.
- Efetuar a coleta e distribuição das correspondências, documentos, relatórios e materiais nas Unidades de Atendimento, bem como, realizar a organização destes.
- Prestar suporte à equipe, apoiando nos processos de baixa complexidade, monitorando pendências no processo de cadastros.
- Prestar suporte nas atividades relacionadas ao Ailos Educação Cooperados com preparação dos kits, checagem de local, reserva de coffee break, e outras atividades relacionadas aos eventos, bem como realizar o cadastramento das participações do Ailos Educação Cooperados dentro do sistema de gestão de eventos.
- Apoiar no recebimento e registro de chamadas, e-mails e mensagens de cooperados, registrando o histórico do atendimento no CRM.
- Organizar o espaço do autoatendimento com materiais de expediente, cartazes e panfletos de divulgação, envelopes de depósito e acionar o responsável caso haja alguma falha técnica nos maquinários.
- Monitorar e registrar o andamento das solicitações e feedbacks dos cooperados e direcionar ao Gerente de PA ou ao responsável para apoiar com a resolução do problema apoiando, se necessário.
- Realizar outras atividades relativas ao cargo.
- Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos de Unidades de Atendimento.
Requisitos
- Estar matriculado e cursando Ensino Fundamental, Médio, Técnico ou Superior.
- Boa comunicação, raciocínio lógico e relacionamento interpessoal.
Benefícios
- Vale Alimentação/Refeição | Flash Benefícios
- Plano de Saúde | Unimed Nacional
- Plano Odontológico | Uniodonto Nacional
- Participação nos Resultados | Semestral
- Previdência Privada | Quanta
- Seguro de Vida | Icatu
- Auxílio Educação | Bolsa de 50%
- Plano de Desenvolvimento Individual
- Plataformas de cursos com certificação
- Reembolso Certificações ANBIMA
- Day Off de Aniversário
- Auxílio infantil/babá
- Uniforme Social
- Vale Transporte
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Online - Gestão de Pessoas
- Avaliação Comportamental PDA
- Entrevista Presencial - Gestão da Área/Posto de Atendimento
- Entrevista Online - Diretoria Executiva
- Contratação
Sobre a empresa
IMPULSIONANDO RESULTADOS E PROMOVENDO CRESCIMENTO Desde 2004, atendemos os profissionais de Engenharia, Arquitetura e demais áreas tecnológicas.
Nossa Sede está situada em Florianópolis e possuímos 24 Postos de Atendimento e Relacionamento distribuídos nos Estados de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul, além de todo o território nacional através do atendimento digital.
Somamos 200 colaboradores, para atender mais de 31 mil cooperados.
Na CredCrea, acreditamos na força dos resultados como a linguagem do sucesso.
Somos uma equipe que vai além das palavras e se destaca pelo que entrega.
Se você está pronto para fazer parte de um time onde as conquistas são mais do que números, mas a expressão genuína do nosso comprometimento com a excelência, você está no lugar certo!
Aqui, não apenas construímos carreiras, nós criamos oportunidades para que você cresça e alcance seu pleno potencial.
Somos comprometidos com a inovação, a excelência e a busca constante pela satisfação dos nossos cooperados.
Descubra sua Carreira na CredCrea.
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