Estágio em CX

Banco Daycoval
📍 São Paulo - SP Publicado 10/03/2026 Área: estagiário de atendimento ao cliente
Estágio

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

A área de Relacionamento com clientes é responsável por acompanhar, melhorar ou corrigir a jornada do cliente em interações com o Banco.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar monitoria de qualidade do atendimento, avaliando interações da equipe e fornecendo feedback para melhoria.
  • Auxiliar na análise de feedback de clientes (VOC – Voz do Cliente).
  • Apoiar na criação de materiais de treinamento e base de conhecimento para atendentes.
  • Elaborar relatórios de volume e motivos de atendimento, com sugestões de melhorias.
  • Participar do mapeamento de jornadas de clientes e identificação de pontos de melhoria.

Requisitos

  • Conhecimento básico em Excel e PPT.
  • Habilidade de organizar informações, analisar dados e acompanhar indicadores de qualidade.
  • Estudante de administração, marketing, comunicação, psicologia ou áreas afins.
  • Interesse por experiência/atendimento ao cliente, atendimento digital e melhoria contínua.
  • Perfil analítico, detalhista, proativo e colaborativo.

Benefícios

  • Bolsa Auxílio
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica e Odontológica
  • Seguro de vida
  • Bolsa extraordinária
  • Totalpass

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Avaliação RH
  • Dados Complementares
  • Avaliação Líder
  • Contratação

Estimativa salarial para estagiário de atendimento ao cliente em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

Veja o percentual de aderência do seu currículo com esta vaga.

Após o login você poderá solicitar o relatório. Nós iremos analisar a compatibilidade para você, comparando seu currículo com os requisitos da vaga e destacando o percentual de aderência, os pontos fortes e as lacunas que podem ser melhoradas. Você recebe por e-mail um resumo claro com recomendações práticas para aumentar suas chances de entrevista.