Hospital de grande porte Cargo: Estágio em Administração Regime de Contratação: Estágio Número de Vagas: 1
Local
São Gonçalo - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte às rotinas administrativas da Ouvidoria, contribuindo para o registro, acompanhamento e solução das manifestações, visando a melhoria contínua dos processos e da satisfação dos usuários.
- Receber e registrar reclamações, sugestões, elogios e solicitações.
- Atualizar sistemas e planilhas de controle.
- Acompanhar prazos de resposta das demandas.
- Encaminhar solicitações para os setores responsáveis.
- Organizar documentos e relatórios da área.
- Apoiar no atendimento telefônico, e-mail ou presencial.
- Auxiliar na análise de indicadores de satisfação.
- Elaborar relatórios gerenciais simples.
- Cobrar retorno dos setores envolvidos.
- Apoiar ações de melhoria da experiência do cliente / paciente
Requisitos
- Cursando ensino superior a partir do 4º período em: Administração, Gestão de Pessoas, Gestão Hospitalar, Secretariado ou Gestão de Processos.
Diferenciais
- Boa comunicação; Organização; Empatia; Sigilo e ética; Pacote Office / Excel; Proatividade; Atenção aos detalhes.
Benefícios
- Vale Transporte
- Refeição no Local
Faixa salarial
R$ 800,00
Carga horária
De segunda a sexta-feira das 10:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)
Sobre a empresa
Hospital de grande porte