Estágio de TI (suporte) Descrição da vaga Quem somos: A Dentsu World Services (DWS) é parte do grupo Dentsu, presente em mais de 140 países e conta com mais de 50.000 pessoas comprometidas com nossa missão.
Local
Porto Alegre - RS
Presencial
Responsabilidades
- Conduzir onboarding de novos colaboradores na operação da máquina e suas principais aplicações
- Apoiar na solução de chamados de outros setores da empresa através de HelpDesk, e atendimento de solicitações via Slack, WhatsApp, Teams, e E-mail
- Sanar dúvidas técnicas de colaboradores
- Realizar manutenção de computadores/notebooks, e instalar softwares básicos
- Garantir a execução de boas práticas na manutenção de máquinas
- Buscar soluções para problemas técnicos com máquina e aplicativos em parceria com o usuário colaborador
- Ser responsável por gerir número de máquinas e estoque
- Apoiar no controle do parque de máquinas
- Reportar impedimentos, melhorias e dificuldades da área
Requisitos
- Paciência e boa comunicação para apoiar na solução de problemas
- Estar devidamente matriculado em curso de nível técnico ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação
- Possuir disponibilidade para estagiar (de 2 anos)
- Ter disponibilidade para atuar no modelo presencial 6h por dia (bairro Praia de Belas/Porto Alegre)
- Nível intermediário em Inglês (habilidades de leitura e comunicação escrita)
- Experiência prévia em suporte e atendimento ao público interno.
Diferenciais
- Experiência prévia em suporte e atendimento ao público interno.
Benefícios
- Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos)
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Mental health program
- VR/VA (cartão de benefícios Flash)
- Auxílio home office (cartão de benefícios Flash)
- Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash)
- Aulas de inglês com professor particular
- Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos
- Gympass
- Horário flexível a combinar (30h semanais)
- Day off no dia do aniversário
- Anywhere office - flexibilidade para trabalhar de onde precisar
- Programa de mentoria para desenvolvimento e acompanhamento de carreira
- Participação nas tracks de desenvolvimento (investimento em cursos e etc) e acesso a nossa plataforma gratuita com muitos cursos para self Learning
- Atuação 100% remota ou híbrida (a sua escolha)
- Appreciation - Programa de reconhecimento com possibilidade de doar e receber 'dentsu dolars' mensalmente
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
6h por dia
Tipo de contrato
Estágio
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: General Interview
- Etapa 3: Technical Interview
- Etapa 4: Contratação
Sobre a empresa
Na DWS Brazil solucionamos complexos desafios de negócio através de inovação com o nosso time especializado em desenvolvimento e design, atendendo projetos provenientes de agências do grupo que estão localizadas em diversos países do mundo.
Com equipes especializadas em transformação digital, nosso foco é a potencialização de talentos através da criação de um ambiente que visa o equilíbrio entre o desenvolvimento das pessoas e soluções criativas e inovadoras aos nossos clientes.
Buscamos pessoas engajadas nos seus sonhos, que gostem de atuar em equipe e compartilhar conhecimento, que respeitem a diversidade e os pluralismos e que estejam atentas à produção com excelência.
Benefícios Adicionais
- Anywhere office - flexibilidade para trabalhar de onde precisar
- Programa de mentoria para desenvolvimento e acompanhamento de carreira
- Participação nas tracks de desenvolvimento (investimento em cursos e etc) e acesso a nossa plataforma gratuita com muitos cursos para self Learning
- Atuação 100% remota ou híbrida (a sua escolha)
- Appreciation - Programa de reconhecimento com possibilidade de doar e receber 'dentsu dolars' mensalmente
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