Estagiário - Suporte Técnico

Local: Presencial | Uberlândia - MG Descrição da vaga Buscamos um(a) Estagiário(a) de Suporte Técnico em Uberlândia/MG para apoiar o atendimento aos usuários internos, garantindo agilidade na resolução de chamados, organização dos processos de TI e suporte às rotinas operacionais da área, contribuindo diretamente para a continuidade e eficiência do negócio.

Local

Uberlândia - MG

Presencial

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários (presencial e remoto).
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e softwares.
• Apoiar na gestão e acompanhamento de chamados, garantindo registro e atualização das informações.
• Realizar formatação de máquinas, atualizações de sistemas e configurações básicas de rede.
• Apoiar no controle de inventário de equipamentos e ativos de TI.
• Documentar procedimentos, soluções e orientações técnicas.
• Auxiliar na organização e melhoria dos processos internos da área de Tecnologia.

Requisitos

• Estar cursando Ensino Técnico ou Superior em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em hardware, software e sistemas operacionais (Windows).
• Noções de redes e pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, responsabilidade e vontade de aprender.

Processo seletivo

• Cadastro Contratação

Sobre a empresa

Na SEGIMOB, estamos sempre atentos às transformações do mercado e desafiamos constantemente nossas formas de atuar, buscando soluções cada vez mais simples, inteligentes e eficientes. É assim que seguimos evoluindo e alcançando novos patamares.

Informações adicionais

• Ferramentas: Sistemas operacionais Windows, ferramentas de chamados, pacote Office, sistemas internos e ferramentas de suporte remoto.

Interface e atuação

• Reporte ao responsável pela área de Tecnologia, com atuação integrada às áreas internas da empresa, garantindo suporte ágil e eficiente aos colaboradores.

Rotina e critérios de sucesso

• Atendimento de chamados dentro do SLA estabelecido.
• Organização e atualização correta das demandas no sistema.
• Apoio ativo nas rotinas da área e evolução técnica contínua.

Nos primeiros 90 dias

• Integração completa aos processos e ferramentas da área.
• Autonomia no atendimento de chamados de baixa complexidade.
• Organização e controle básico dos ativos e demandas de TI.