Estagiário do NEAD

Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)
📍 São Paulo - SP Publicado 03/12/2025 Área: Estagiário
Jovem Aprendiz

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Sobre a vaga

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Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Planejar e organizar o cronograma de ações do time de mediação nas disciplinas de graduação EAD.
  • Desenvolver e implementar réguas de comunicação e estratégias de engajamento para estudantes.
  • Realizar atendimento via chamados, oferecendo suporte às áreas internas da instituição.
  • Acompanhar indicadores de desempenho dos mediadores e o cumprimento das atividades previstas.
  • Conduzir atividades de capacitação e alinhamentos para mediadores e docentes.
  • Apoiar ações de acolhimento e ambientação de novos estudantes, incluindo participação em LIVES de boas-vindas.
  • Oferecer suporte contínuo aos mediadores, esclarecendo dúvidas sobre processos e rotinas acadêmicas.
  • Contribuir com a melhoria contínua dos processos do EAD, sugerindo ajustes de fluxos, boas práticas e otimizações.
  • Realizar demais atividades solicitadas pela gestão, garantindo alinhamento com os objetivos acadêmicos e institucionais.

Requisitos

  • Ensino superior completo ou cursando em todas as áreas.
  • Conhecimento em LMS (Moodle, Blackboard, LXP) – desejável.
  • Conhecimento em Excel avançado e Power BI – desejável.
  • Organização e boa gestão de cronogramas e rotinas.
  • Trabalho colaborativo com áreas pedagógicas, acadêmicas e de suporte.
  • Comunicação clara, empática e orientada ao suporte.
  • Capacidade analítica para interpretação de dados acadêmicos.
  • Proatividade na identificação e resolução de problemas.

Benefícios

  • Bolsa Auxilio: Compatível com o mercado
  • Vale-transporte

Faixa salarial

Bolsa Auxilio: Compatível com o mercado

Carga horária

100% presencial

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com RH
  • Contratação

Sobre a empresa

Reconhecida como uma das instituições mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade.

Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação, sempre transformando desafios em oportunidades de crescimento e inovação.

Buscamos sempre a alta performance, incentivando o aprendizado contínuo e a superação de desafios para alcançar grandes resultados.

Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo!

Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.

Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação.

Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!

Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance.

Pilares da FMU

  • Ética: Nosso princípio inegociável.
  • Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.
  • Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.
  • Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.