Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.
Local
Juiz de Fora - MG
Presencial
Responsabilidades
- Manter a base de conhecimento atualizada, conforme necessidade ou solicitação, garantindo materiais explicativos para clientes e equipe interna;
- Auxiliar nos chamados de baixa complexidade direcionados pela equipe ou Gestão;
- Prestar apoio realizando o primeiro contato com o cliente para abertura e priorização de chamados;
- Acompanhar a evolução de chamados mais complexos junto à equipe para aprendizado contínuo;
- Apoiar a equipe na priorização e distribuição de chamados.
Requisitos
- Cursando graduação em Engenharia, cursos na área de Tecnologia ou correlatos;
- Conhecimento básico em Redes;
- Conhecimento em Linux;
- Comunicação assertiva;
- Empatia e paciência com usuários;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Iniciativa e proatividade;
- Raciocínio lógico;
- Trabalhar em equipe;
- Resiliência;
- Vontade de aprender e se aprimorar.
Diferenciais
- Conhecimento em banco de dados;
- Conhecimento em VoIP;
- Experiências anteriores em atendimento e Chatbots.
Benefícios
- Bolsa estágio de R$ 800,00;
- Carga horária: 30h semanais, de segunda a sexta-feira;
- Seguro de vida;
- Ticket refeição/alimentação [Cartão Caju], pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade;
- Day off de aniversário [um dia inteirinho de folga no mês do seu niver];
Faixa salarial
R$ 800,00 por mês
Carga horária
30h semanais, de segunda a sexta-feira
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com Pessoas e Cultura
- Entrevista com gestor requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
Nós valorizamos seu tempo de permanência com folga e dimdim; 🫂Programa QI [indicações convertidas em contratação são premiadas]; 🌴SNX Beach [voucher para complementar sua estadia na praia] 😎 🚀Parceria com a Udemy [Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca para de crescer]; 💰Parceria com a Neon [educação financeira e ajuda para quando o orçamento apertar]; 💪🏼Gympass [para se exercitar à vontade]; 💡Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!
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