Estágio para atuar no time de Suporte em Customer Success, com foco no atendimento de 1º nível aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas sobre a utilização dos sistemas e plataformas da empresa.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Apoiar no atendimento de 1º nível aos usuários, utilizando as ferramentas disponíveis, com o objetivo de esclarecer dúvidas básicas sobre o uso dos recursos tecnológicos, sempre com acompanhamento da equipe responsável.
- Auxiliar na abertura e no acompanhamento de chamados internos junto à área de Tecnologia, contribuindo para o registro e encaminhamento de bugs e solicitações.
- Dar suporte nas atividades de instalação, manutenção e apoio ao uso de softwares homologados pela área de TI, conforme orientações e procedimentos pré-estabelecidos.
- Apoiar a administração de acessos e recursos de usuários, utilizando o sistema de inventário/help desk, sempre sob supervisão e seguindo as diretrizes da equipe.
Benefícios
- Vale Refeição - Creditado no Cartão Swile
- Auxílio Home Office - Creditado no Cartão Swile
- Seguro de vida - HDI
- Totalpass – para você cuidar da sua saúde e bem-estar por meio de atividade física
- Day Off - Um dia de presente para você aproveitar no seu mês de aniversário
Processo seletivo
- Cadastro
- Dinâmica de Grupo
- Contratação
Sobre a empresa
Um negócio é formado por pessoas.
Por aqui, valorizamos a individualidade de cada um e acreditamos que a diversidade nos faz crescer .
Mesmo com as nossas diferenças, compartilhamos os mesmos princípios e podemos ver os reflexos deles em nosso dia-a-dia.
🚀Junte-se a nós para transformar, digitalizar e inovar o mercado da construção civil, facilities e manutenção industrial.
Faça parte de um universo que conecta ideias, pessoas e possibilidades!
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