Estamos em busca de um Estagiário para compor nosso time de Digital!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Apoiar o time de Customer Success nas atividades do dia a dia, garantindo uma jornada fluida e positiva para os clientes desde a integração até o uso contínuo das nossas soluções digitais
- Mapear a experiência do cliente ao longo de toda a jornada, identificando pontos de atenção e oportunidades de melhoria
- Auxiliar no onboarding de novos clientes, contribuindo para a configuração inicial das ferramentas e garantindo entendimento claro dos processos
- Prestar suporte inicial, analisando dúvidas, solicitações e encaminhando soluções de forma eficaz e alinhada aos padrões da Technogym
- Participar de treinamentos e sessões de educação, garantindo que os clientes compreendam o funcionamento dos produtos e ajudando a monitorar seu nível de engajamento
- Realizar análises de dados e relatórios, mapeando indicadores-chave (KPIs) da área, performance dos clientes e evolução dos principais números da operação
- Organizar e atualizar reports internos, consolidando informações de diferentes clientes para apoiar decisões estratégicas da área digital
- Contribuir com a coleta e análise de feedback, transformando insights em recomendações relevantes para melhorar a experiência do cliente
- Colaborar com a equipe comercial, garantindo integração entre as áreas e auxiliando na análise de impacto das interações com os clientes
- Manter atualizados os sistemas internos, registrando informações relevantes para acompanhamento, histórico e evolução da jornada do cliente
Requisitos
- Ensino superior cursando (Administração, Marketing ou áreas correlatas)
- Excel nível básico
- Inglês Fluente
- Paixão pelo esporte
- Entusiasmo, Humildade, Proatividade e Ética completam o perfil desejado.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação/Refeição
- Plano Médico Porto Seguro completo, sem coparticipação
- Plano Odontológico Porto Seguro abrangente
- Seguro de Vida em grupo
- 50% nos Cursos de Idiomas
- Day Off no seu aniversário
- TotalPass com direito a até 3 dependentes
- Licença maternidade e paternidade estendidas
Faixa salarial
Salário fixo
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate-papo com o time de Atração & Seleção
- Bate-papo com a Liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A TECHNOGYM!
A Panthera Leo tem o orgulho de ser a distribuidora da Technogym no Brasil.
Juntos, inspiramos milhões de usuários diários a treinar usando as soluções inovadoras e envolventes de atividade física da Technogym para fitness, esporte e saúde.
Ao promover um estilo de vida de bem-estar através do exercício, uma dieta equilibrada e uma abordagem mental positiva, a Technogym cresceu rapidamente, tornando-se uma história de sucesso global com 14 filiais e mais de 85 distribuidoras, expandindo-se para mais de 100 países e sendo selecionada como Fornecedora Oficial para 9 edições dos Jogos Olímpicos - de Sydney 2000 a Paris 2024.
A Panthera Leo acredita na oferta de oportunidades iguais.
Aceitamos inscrições de todos os membros da sociedade, independentemente de idade, sexo, orientação sexual, raça, religião ou crença.
Descubra o seu potencial com uma carreira na Panthera Leo, onde trabalhar significa amar o que faz, assumir desafios, aprender com os outros, compartilhar uma visão e torná-la realidade!
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