Estagiário De Service Desk

Estagiário(a) de Service Desk - Trabalho híbrido | Vaga afirmativa para Pessoas Pretas e Pardas, LGBTIA+, PCD e Gerações Descrição da vaga ⚡ Sua energia pode transformar o futuro do setor elétrico!

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

• Atender chamados internos e externos de 1º nível e 2º(presencial ou remoto) de desktop, telefonia e conectividade, contribuindo para o cumprimento de indicadores de qualidade e SLA;
• Controlar ativos e uso (inventário/produtividade) de software e hardware (desktops, impressoras e telefonia), por meio de lançamento de informações em sistema vigente;
• Gerir os perfis de acesso e grupos de comunicação por meio de softwares, processo e procedimentos das plataformas de uso interno da CCEE;
• Resolver incidentes e problemas de baixa e média complexidade relacionados aos componentes de microinformática;
• Contribuir para a aplicação de documentação de procedimentos técnicos de instalação e configuração para hardware e software de microinformática, bem como manter a infraestrutura de cabeamento;
• Definir e homologar softwares e hardwares de microinformática avaliando e testando a aderência as necessidades de negócio, segurança e licenciamento;
• Manter o parque de microinformática atualizado e aderente às políticas de segurança vigentes na empresa por meio da distribuição automática de softwares em sistema vigente.

Requisitos

• Cursando ensino superior em: Ciências da computação, Análise e desenvolvimento de sistemas, Engenharia da computação, Engenharia de dados e ou Tecnologia da informação;
• Habilidades de comunicação, negociação, criatividade, curiosidade, trabalho e

Diferenciais

• Senso de dono, inovador, se comunica com clareza e tem um olhar analítico sobre o negócio.

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico para cuidar da sua saúde desde o início da sua jornada.
• Programa focado no seu bem-estar físico e emocional.
• Vale Transporte para te conectar com praticidade.
• Cartão Swile: Vale Refeição, Alimentação e Mobilidade – você escolhe como usar!
• Programa de Estágio: Desenvolvimento e acompanhamento durante todo o período do contrato.
• Tutoria: Apoio do seu tutor e da nossa consultoria interna para impulsionar seu crescimento profissional.

Carga horária

Trabalho híbrido

Tipo de contrato

Estágio

Processo seletivo

• Cadastro
• Teste Fit Cultural
• Triagem
• Entrevista Gestor + RH
• Etapa Final
• Contratação

Sobre a empresa

A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica - CCEE está ao lado das pessoas todos os dias. São os nossos colaboradores que garantem que a eletricidade chegue até as residências, aos escritórios, aos comércios. E, para cumprir com o nosso propósito, investimos na construção de um ambiente que valorize todas as pessoas e suas competências. O resultado disso tudo veio no reconhecimento como uma das melhores empresas para se trabalhar, com o selo Great Place to Work. A CCEE incentiva a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou deficiência.

Diversidade e Inclusão

• Valorizamos a diversidade e a inclusão!
• Aqui, todas as pessoas são bem-vindas e incentivadas a se candidatar, independentemente de pertencem ou não a grupos específicos de diversidade.
• Nosso objetivo é promover um processo seletivo inclusivo, que considere e valorize as competências e o potencial de todos os talentos.