O estagiário dará suporte às operações diárias do hotel, auxiliando na jornada do hóspede desde a reserva até o check-out.

Local

Leme - SP

Presencial

Atendimento ao Hóspede e clientes
Suporte Operacional: Apoiar o setor de Reservas no processamento de pedidos via e-mail, telefone ou plataformas de busca (OTAs).
Gestão de Processos: Auxiliar na conferência de cadastros, lançamentos de consumo em sistema hoteleiro (Ex: PMS como Oracle Opera ou Totvs) e organização de documentos.
Eventos e Grupos: Dar suporte na montagem de salas de reunião, recepção de eventos corporativos e conferência de coffee breaks.
Qualidade: Acompanhar vistorias em apartamentos (governança) para garantir que o padrão de limpeza e amenities esteja conforme o manual da marca.

Cursando Ensino Superior em Administração (a partir do 2º semestre).
Idiomas: Inglês e espanhol nível avançados.
Tecnologia: Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word).
Disponibilidade: manhã ou tarde
Perfil Comportamental (Soft Skills) Hospitalidade Nativa: Prazer em servir e em lidar com pessoas de diferentes culturas.
Comunicação Assertiva: Cordialidade, boa dicção e escrita impecável.
Resiliência: Capacidade de manter a calma e a elegância em situações de alta demanda ou reclamações.
Apresentação Pessoal: Postura profissional e atenção à etiqueta corporativa/hoteleira.

Estagiário de Reservas