Estagiário de Inteligência Operacional - Central do Cliente Descrição da vaga Por que essa vaga existe?
A Gabriel opera uma rede de câmeras inteligentes, gerando inteligência e dados para prevenir crimes em São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais.
Nossa Central do Cliente cresce junto com a operação, e as decisões que tomamos são cada vez mais orientadas por dados.
Buscamos um estagiário para atuar no coração analítico da Central: coletar, organizar e transformar dados operacionais em indicadores reais de negócio.
Local
São Paulo - SP
100% presencial
Responsabilidades
- Coletar, organizar e tratar dados operacionais da Central do Cliente para geração de relatórios e indicadores de desempenho;
- Apoiar a construção e manutenção de dashboards e relatórios periódicos voltados às equipes de atendimento, qualidade e gestão;
- Realizar análises descritivas sobre volume de chamados, tempos de resposta, SLA, produtividade e demais métricas operacionais;
- Apoiar na preparação de materiais e apresentações executivas com dados consolidados da operação;
- Contribuir com a padronização e limpeza de bases de dados, garantindo a confiabilidade das informações utilizadas pela área;
- Explorar o uso de ferramentas de IA generativa (Claude, Gemini) como apoio a análises, tratamento de dados e automações do dia a dia.
Requisitos
- Cursando graduação em Estatística, Engenharia (qualquer ênfase), Matemática, Administração ou áreas correlatas com base quantitativa;
- Familiaridade com Excel/Google Sheets (tabelas dinâmicas, fórmulas, tratamento de dados);
- Capacidade de organizar e apresentar dados de forma clara e objetiva;
- Disponibilidade para estágio presencial em Pinheiros, São Paulo.
Diferenciais
- Conhecimento básico em ferramentas de BI (Looker Studio, Power BI ou similares);
- Familiaridade com HubSpot ou qualquer plataforma de CRM;
- Noções de Python ou SQL para manipulação de dados;
- Uso ativo de LLMs (Claude, Gemini) como ferramenta de apoio a estudos ou trabalho.
Benefícios
- Vale-Refeição: R$ 41,91 por dia trabalhado (benefício no cartão Caju);
- Vale-transporte/Mobilidade: valor gasto para chegar ao trabalho usando transporte público sem desconto no salário (pago no cartão Caju);
- Plano de Saúde: Plano de Saúde Alice, um plano completo para cuidar de você 24h por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via app com médicos e enfermeiros, cobertura nacional e acesso a hospitais renomados como BP Paulista (SP), Oswaldo Cruz Vergueiro (SP), Casa de Saúde São José (RJ) e muitos outros;
- Plano odontológico: Odontoprev, sem coparticipação para você colaborador;
- Auxílio Saúde Física: TotalPass Plano TP+1 custeado integralmente pela empresa para o colaborador;
- Auxílio Saúde Mental: Reembolso de até R$ 100,00 por sessão de psicoterapia, para você cuidar da sua saúde mental;
- Auxílio Educação: reembolso de 50% do valor gasto em educação com o teto em até R$ 4.000/ano para investir no seu desenvolvimento;
- Auxílio Creche: Para crianças de até 2 anos no valor de R$676,81 e para crianças maiores de 2 anos até 5 anos no valor de R$592,21.
Tipo de contrato
Contratação Estágio
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com a liderança direta
- Entrevista com a liderança da área
- Entrevista de cultura
- Contratação
Sobre a empresa
A Gabriel é uma startup de tecnologia com um grande propósito: devolver o direito às ruas para todos os brasileiros e brasileiras.
Como?
Desenvolvendo tecnologia 100% nacional para criar cidades mais inteligentes, seguras e justas.
Acreditamos que segurança é um direito de todos, e estamos aqui para tornar isso realidade!
Instalamos câmeras inteligentes interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios.
Com nossa infraestrutura, conseguimos gerar inteligência e dados para prevenir crimes, trazendo mais tranquilidade para os bairros e comunidades.
Agora, estamos prontos para expandir ainda mais e queremos você conosco para fazer isso acontecer!
Informações adicionais
- Vale-Refeição: R$ 41,91 por dia trabalhado (benefício no cartão Caju);
- Vale-transporte/Mobilidade: valor gasto para chegar ao trabalho usando transporte público sem desconto no salário (pago no cartão Caju);
- Plano de Saúde: Plano de Saúde Alice, um plano completo para cuidar de você 24h por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via app com médicos e enfermeiros, cobertura nacional e acesso a hospitais renomados como BP Paulista (SP), Oswaldo Cruz Vergueiro (SP), Casa de Saúde São José (RJ) e muitos outros;
- Plano odontológico: Odontoprev, sem coparticipação para você colaborador;
- Auxílio Saúde Física: TotalPass Plano TP+1 custeado integralmente pela empresa para o colaborador;
- Auxílio Saúde Mental: Reembolso de até R$ 100,00 por sessão de psicoterapia, para você cuidar da sua saúde mental;
- Auxílio Educação: reembolso de 50% do valor gasto em educação com o teto em até R$ 4.000/ano para investir no seu desenvolvimento;
- Auxílio Creche: Para crianças de até 2 anos no valor de R$676,81 e para crianças maiores de 2 anos até 5 anos no valor de R$592,21.
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