Sobre a oportunidade buscamos um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente, atuando diretamente no SAC e na Ouvidoria da empresa.
Local
Itu - SP
Presencial
Responsabilidades
- Receber e registrar as demandas dos clientes via canais de atendimento (telefone, e-mail, chat etc.)
- Realizar a tratativa das solicitações, reclamações e sugestões recebidas pela Ouvidoria
- Garantir o retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos
- Acompanhar o status das demandas até a sua resolução
- Manter registros organizados e atualizados no sistema de atendimento
- Apoiar a equipe na melhoria contínua dos processos de atendimento
Requisitos
- Cursando Administração, Gestão ou áreas correlatas (obrigatório)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Perfil empático e foco no cliente
- Conhecimento básico em pacote Office
- Experiência anterior em atendimento ao cliente (mesmo que informal)
- Familiaridade com sistemas de CRM ou plataformas de atendimento
Benefícios
- Bolsa-estágio compatível com o mercado
- Vale-transporte
- Experiência prática em ambiente corporativo
Sobre a empresa
Sobre a oportunidade buscamos um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente, atuando diretamente no SAC e na Ouvidoria da empresa.
WhatsApp