A pessoa Estagiária B2C será responsável por auxiliar na operação de pacotes turísticos da C2Rio, sob supervisão, além de prestar atendimento aos clientes das reservas.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Auxiliar na preparação e operação das reservas de pacotes turísticos, comunicando as áreas e pessoas envolvidas para garantir que tudo ocorra conforme o planejado;
- Responder e-mails e mensagens via WhatsApp, apoiando as áreas de Operações e Reservas;
- Realizar atendimentos por telefone a clientes, guias e fornecedores, com cordialidade, respeito e eficiência;
- Apoiar a área de atendimento em demandas administrativas e de suporte;
- Contribuir com a melhoria contínua dos processos de atendimento e operação.
Requisitos
- Estar cursando Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
- Desejável experiência prévia com pacotes de turismo e atendimento ao cliente;
- Inglês e Espanhol em nível intermediário;
- Pacote Office – nível intermediário;
- Boa escrita e interpretação de texto;
- Facilidade em comunicação, negociação e organização;
- Perfil proativo e colaborativo, com boa relação interpessoal e foco em trabalho em equipe.
Benefícios
- Vale Alimentação: Benefício pago também durante as férias.
- Vale Refeição: Benefício pago também durante as férias.
- Plano de Saúde: Cuide da sua saúde e de seus dependentes com um dos melhores planos de saúde do mercado.
- Assistência Odontológica: Queremos você sempre feliz com um sorriso no rosto!
- Licença parental: Somos uma empresa cidadã, e para honrar nosso compromisso, temos a licença parental estendida.
- Wellhub (Gympass): Mantenha-se saudável com planos que podem abranger mais de 30 mil academias, estúdios e diversos outros benefícios da plataforma.
- Gratuidades Bondinho: Muito além de um Parque!
- Auxílio Creche: Apoio para a sua família, ajudando a equilibrar trabalho e cuidados com os pequenos.
- Folga no Aniversário: Celebre seu dia especial com um descanso merecido;
- Material Escolar: Reembolso de material escolar dos seus filhos, facilitando o início do ano letivo;
- Cursos de Idiomas: Invista no seu crescimento pessoal e profissional com descontos especiais em cursos de idiomas;
- Programa de Incentivo a Idiomas: Já pensou em aprender um idioma e ainda ser reembolsado por isso?
- Temos um programa de incentivo ao desenvolvimento para profissionais selecionados, conforme regulamento interno;
- Frutas no Escritório: Mantenha-se saudável com uma seleção de frutas frescas disponíveis no escritório;
- Convênios com Universidades: Descontos em cursos de graduação e pós-graduação, extensivo a familiares;
- Cartão Natal;
- Cadeira de Massagem: Relaxe durante o expediente com nossa cadeira de massagem, disponível para todos os colaboradores;
- Cartão SESC: Aproveite uma variedade de vantagens e descontos exclusivos, abrangendo áreas de cultura, lazer, saúde e educação;
- Clube MMB: Seguros de vida, viagem, residencial, automóvel, saúde, para pets entre outros tipos.
- Seguro de Vida;
- Descontos em Empresas Parceiras: Economize com ofertas especiais em produtos e serviços dos nossos parceiros;
- Sala de Amamentação: Conforto e privacidade para lactantes com uma sala dedicada à amamentação, garantindo um ambiente acolhedor.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista R&S
- Entrevista Gestores
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Iter pretende ser reconhecido como a melhor empresa na gestão sustentável de atrativos de turismo, entretenimento e lazer, com os ativos naturais icônicos e as experiências mais inesquecíveis do país.
Nossa missão é transformar o turismo brasileiro, sempre alinhado aos nossos valores: Geramos impacto positivo Superamos as expectativas Construímos experiências inesquecíveis Buscamos uma comunicação eficaz Temos sentimento de dono
Somos uma empresa genuinamente brasileira, com marcas consolidadas em nosso portfólio, como o Parque Bondinho Pão de Açúcar® , inserido em sítio reconhecido como Patrimônio Mundial pela UNESCO, no Rio de Janeiro , a C2Rio Tours & Travel , uma das maiores operadoras de turismo receptivo do Rio de Janeiro, e o Parque do Caracol , um presente da Serra Gaúcha, em Canela/RS .
Amamos o turismo e queremos que todas as pessoas possam viver momentos inesquecíveis conosco.
Somos incansáveis na busca pelas melhores experiências e, para desenvolvê-las, apostamos na diversidade de pessoas, ideias, talentos e perspectivas, somadas à colaboração e à coragem de explorar o novo.
Somos uma empresa com o Selo GPTW (Great Place to Work) .
Isso significa que estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil!
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