Especialista Técnico NOC

Vemprotime
📍 Santo André - PB Publicado 29/10/2025 Área: Especialista Técnico NOC
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Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe.

Local

Santo André - PB

Híbrido (3x presencial e 2x remoto)

Responsabilidades

  • Conduzir crises de ambiente crítico de Tecnologia, garantindo uma abordagem proativa e eficaz.
  • Atualizar a documentação dos eventos críticos.
  • Participar e apresentar planos de melhoria em reuniões relacionadas ao processo de gerenciamento de crises.
  • Controlar todos os incidentes de gravidade e crises, garantindo que sejam direcionados à equipe de resolução apropriada.
  • Garantir a criação e coordenação de ações e planos técnicos de restauração.
  • Realizar revisões pós-incidente para garantir discussão, reflexão, documentação e melhoria contínua dos serviços.
  • Comunicar com um público global, incluindo a gerência executiva, fornecendo detalhes sobre incidentes e seus impactos nos negócios.
  • Monitorar a eficácia do gerenciamento de incidentes e tomar medidas para corrigir desvios quando o processo não estiver adequado.

Requisitos

  • Curso Técnico Completo ou Superior Cursando ou Completo preferencialmente em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia no gerenciamento de crises em ambientes de tecnologia, governança de incidentes, plano de ação e causa raiz.

Benefícios

  • Programa de Benefícios Flexíveis
  • Assistência Médica e Odontológica
  • Benefício Medicamentos
  • Wellhub
  • Vale Alimentação e/ou Refeição
  • Programa de Bem-Estar Financeiro
  • Previdência Privada
  • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
  • Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições
  • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
  • Programa de Treinamento e Capacitação Internos
  • Participação nos Lucros
  • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
  • Reembolso Creche
  • Modelos de trabalho e jornada flexíveis
  • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
  • Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
  • Vale Transporte

Carga horária

Operação 24x7, modelo hibrido (3x presencial e 2x remoto), 5x2 de 06h30 as 15h30

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste de Nivelamento - Dados
  • Entrevista Talent Acquisition
  • Entrevista Gestor / BP
  • Contratação

Sobre a empresa

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Valorização da Diversidade

  • Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Somos Mais na TIM

  • É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos.
  • É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.
  • É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia.
  • Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.
  • Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão.
  • São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas.
  • Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.
  • Juntos, #SomosMaisNaTIM!