Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor.
Local
Goiânia - GO
Presencial
Responsabilidades
- Atuar no suporte de 2º e 3º nível para incidentes, requisições e problemas relacionados aos módulos SAP PI/PO, CPI, BTP, Fiori, ABAP e Solution Manager, garantindo o restabelecimento rápido dos processos críticos
- Investigar causas-raiz de falhas, propor e implementar soluções definitivas, documentando todo o processo para evitar recorrências
- Monitorar, priorizar e tratar chamados via ferramentas de ITSM, mantendo comunicação clara com usuários e áreas envolvidas
- Monitorar integrações entre sistemas SAP e não-SAP, atuando proativamente na identificação e correção de falhas, atrasos ou inconsistências
- Elaborar e atualizar documentação técnica e funcional, manuais de usuário, FAQs e procedimentos operacionais padrão
- Levantar oportunidades de automação, otimização de integrações e processos, propondo melhorias funcionais e técnicas
- Planejar e executar testes de correções e melhorias, garantindo a qualidade das entregas e a não regressão de funcionalidades
- Apoiar o processo de gestão de mudanças Change Management utilizando SAP Solution Manager, garantindo rastreabilidade e conformidade
- Realizar treinamentos, workshops e sessões de esclarecimento para usuários-chave e áreas de negócio
- Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura, negócio e fornecedores para resolução de problemas e implementação de melhorias
Requisitos
- Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
- Experiência com integrações SAP utilizando PI/PO e CPI, incluindo monitoramento e troubleshooting de interfaces
- Conhecimento em SAP BTP, Fiori e ABAP, com atuação em análise funcional, especificação de melhorias e execução de testes
- Vivência com SAP Solution Manager para documentação, gestão de testes, mudanças e incidentes
- Experiência com automação de processos, APIs, webservices, IDoc, RFC e boas práticas de segurança de dados
- Conhecimento em metodologias ITIL para gestão de incidentes, problemas e requisições
- Participação de projetos de melhorias funcionais, automação de processos e integrações entre sistemas SAP e não-SAP
- Experiência prévia em ambientes corporativos de média ou grande complexidade, com múltiplos sistemas integrados e processos críticos
- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial em Goiânia/GO
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade)
- Vale Alimentação
- Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade)
- Wellhub
- Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade)
- Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros)
- Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade)
- PPR / Bônus (a depender da unidade)
- Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados
- Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas)
- Psicoterapia Online com atendimento e gratuito
- Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna)
Processo seletivo
- Cadastro UP!
- Atração Interna (candidatos internos)
- Entrevista com Gente e Gestão
- Entrevista com Gestor
- Avaliação Médica
- Análise Final
- Contratação
Sobre a empresa
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).
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