Especialista Suporte Atendimento III

Especialista Suporte Atendimento III - Zona Sul de SP (Ed. São Luis) Descrição da vaga Se você é apaixonado por atendimento humanizado, VIP, gosta lidar com várias pessoas diferentes e trabalha com ética e transparência, temos a vaga certa para VOCÊ...

Local

São Paulo - SP

Presencial - Av. Juscelino Kubitschek, 1830 - Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, 04543-900

Responsabilidades

• Atendimento VIP aos nossos clientes que possuem Contas Digitais!
• Entender a necessidade do cliente; Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento); Fornecer o melhor serviço de informação possível.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos; Ensino médio completo; Negociação e persuasão; Cordialidade; Desejável conhecimento em canais de comunicação digital; Desejável experiência com atendimento de CHAT; Experiência com atendimento de VOZ no mínimo de 03 meses; Saber identificar a necessidade de cada cliente, tratando-o como único; Ser preciso nas informações passadas de forma completa e objetiva; Seguir normas e procedimentos e politicas internas.

Diferenciais

• Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Benefícios

• Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Faixa salarial

R$ 1.830,00 - (piso experiência de R$ 1.555,50 por 90 dias) por mês

Carga horária

180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos

Tipo de contrato

ATIVIDADE PRESENCIAL

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação Unificada
• Redação
• Entrevista Requisitante
• Contratação

Sobre a empresa

Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Informações Adicionais

• Salário: R$ 1.830,00 - (piso experiência de R$ 1.555,50 por 90 dias) Horário de Trabalho: 14:00 às 20:20