Atendimento de emergência (Voz, Chat e e-mail), com o objetivo de tratar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema sobre produtos, cobrança e/ou serviços.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Ter boa comunicação verbal e escrita.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter Título de Eleitor; Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino); Comprovante de escolaridade do Ensino médio completo ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); Formação acadêmica: Técnico em Mecânica ou Edificações com certificado; Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office; Boa fluência verbal e poder de persuasão; Habilidade de negociação/argumentação; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Experiência profissional: Mínimo de experiência 3 meses em atendimento ao cliente (Atendimento Ativo de Vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico); Disponibilidade para atuar com treinamento Presencial na Atendo de Del Castilho; Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho na Barra da Tijuca RJ.
Diferenciais
- Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche/babá / Auxílio criança com deficiência / Auxíio babá / Auxílio transporte escolar; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; Plano de Saúde Pet.
Benefícios
- Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche/babá / Auxílio criança com deficiência / Auxíio babá / Auxílio transporte escolar; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; Plano de Saúde Pet.
Faixa salarial
R$ 2.082,50 - R$ 2.450,00 por mês
Carga horária
220h mês | Escala 5x2
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Inteligente
- Redação
- Triagem
- Validação com o RH e Requisitante
- Contratação
Local de Treinamento
- Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454.
Local de Trabalho
- Prédio do Cliente na Barra da Tijuca RJ.
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