Local: Presencial | São Paulo - SP Descrição da vaga Nós temos a vaga completa que você precisa!!!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento N2 para clientes com problemas técnicos;
- Analisar o histórico do cliente para resolução da reclamação;
- Elaborar respostas claras, educadas e alinhadas às políticas da empresa;
- Intermediar a comunicação entre cliente e áreas internas responsáveis;
- Registrar tratativas, acompanhar os prazos de resposta e garantir o cumprimento do SLA;
- Analisar regularmente questionamentos sistêmicos em plataformas de suporte;
- Responder e-mails relacionados às demandas operacionais, garantindo clareza e assertividade nas tratativas;
- Monitorar, analisar e identificar oportunidades de melhoria nos processos e na execução das atividades;
- Realizar acompanhamento e reportar eventuais anormalidades sistêmicas.
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial / Auxílio Babá / Transporte Escolar;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Plano de saúde família;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano Pet;
- Plano de carreira;
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Faixa salarial
R$ 1.980,00
Carga horária
180h mês | Escala 6x1 - de segunda a sábado
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Inteligente
- Triagem
- Validação RH e Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
Nossa oportunidade é para todos os públicos! 📢 👫 👵🏽 👨🏻🤝👨🏾 Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️ #SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença
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