Especialista Suporte Atendimento II

Especialista Suporte Atendimento II (Financeiro) - Unidade São Bento Descrição da vaga Quer levar sua carreira para um novo nível?

Local

São Paulo - SP

Presencial na Atento São Bento - Rua Líbero Badaró, 633 - Metrô São Bento - SP

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos executivos, as de lojas e estabelecimentos que utilizam a maquininha de cartões; Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, suporte comercial (Pós vendas); Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento); Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Concluído ; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Boa comunicação; Já ter realizado atendimento com máquinas de cartões e gostar de suporte comercial será um diferencial; Será considerado um diferencial ter conhecimento em indicadores NPS, Rechamada, TMO, ABS; Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.

Diferenciais

• Já ter realizado atendimento com máquinas de cartões e gostar de suporte comercial será um diferencial; Será considerado um diferencial ter conhecimento em indicadores NPS, Rechamada, TMO, ABS.

Benefícios

• Vale Transporte; Vale Refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Saúde Família+; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Faixa salarial

A partir de R$ 1.750,00 por mês

Carga horária

180h ou 200h mês | Escala 5x2 com folga fixa aos sábados e domingos

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação Geral
• Smart Recruiter
• Triagem
• Entrevista Online
• Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Local de Trabalho

• Presencial na Atento São Bento - Rua Líbero Badaró, 633 - Metrô São Bento - SP.

CEP: 01.009-000, Brasil (próximo dos terminais Correios, Largo do Paissandu, Bandeira, Pq Dom Pedro, Praça Ramos).

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Avaliação Geral
• Etapa 3: Smart Recruiter
• Etapa 4: Triagem
• Etapa 5: Entrevista Online
• Etapa 6: Contratação