Local
Unidade São Caetano do Sul, SP. Home Office – 90 primeiros dias presenciais para adaptação do produto.
Descrição
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
Responsabilidades
- Atendimento híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas;
- Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas;
- Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço;
- Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação;
- Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz;
- Treinamento Home Office ou Híbrido;
- Atuação Home office, mas precisa nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter Título de Eleitor;
- Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
- Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar).
Sobre a empresa
Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente entre marcas e consumidores globalmente. Estamos presentes em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento.
Diferenciais
- Treinamento Home Office ou Híbrido
- Atuação Home office, com 90 dias presenciais para adaptação do produto
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