Especialista Suporte Atendimento I

Especialista Suporte Atendimento I - Unidade São Caetano do Sul (Home Office - 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto (Indique um Amigo) Descrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Local

São Caetano do Sul - SP

Híbrido: Home Office e Presencial

Responsabilidades

• Atendimento receptivo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas; Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas; Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço; Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação; Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter Título de Eleitor; Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino); Formação acadêmica : Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico; Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Fluência verbal e poder de persuasão; Empatia e boa comunicação; Perfil analítico e resolutivo; Ser persuasivo e resiliente; Ter flexibilidade de horário; Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

Diferenciais

• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (aproximadamente 13 dias), caso seja presencial, a empresa disponibiliza os equipamentos ; Informações adicionais Salário R$ 1.621,00 + Remuneração Variável Horário de Trabalho 14:00 às 20:20 Horário de Treinamento Previsão: 09:00 às 15:20 - (Híbrido: Home Office e Presencial) Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - Folga aos domingos.

Benefícios

• Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Seguro de Vida; Auxílio funeral.

Faixa salarial

R$ 1.621,00 + Remuneração Variável por mês

Carga horária

180h mês | Escala 6x1 - Folga aos domingos.

Tipo de contrato

Contratação

Processo seletivo

• Cadastro
• Teste Smart
• Avaliação Unificada
• Entrevista com o RH
• Contratação

Sobre a empresa

Plano de carreira; Local de Trabalho: PRESENCIAL na Unidade São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.

Campanha Indique um Amigo Remunerado

• Seria demais, né!?
• Agora, imagina receber por isso??
• Simmm!!!
• Participe das campanhas de Indique um Amigo Remunerado*!

Confira as regras de cada campanha acessando a vaga! #VempraAtento (e traga tooodos os seus amigos!!) * Campanha válida somente para funcionários com matrícula ativa.