Especialista Suporte Atendimento I (Área de Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul Descrição da vaga Prestar atendimento à equipe, visando prover soluções de problemas técnicos no primeiro contato; Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores de serviços ou fornecedores de produtos, quanto a fluxos de processos, documentos e reclamações; Executar tarefas de apoio e de "retaguarda" para empresa contratante, automatizando processos volumosos, atividades de rotineiras e repetitivas; visando cumprir prazos (SLAS) de entregas; cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico.
Local
São Caetano do Sul - SP
Responsabilidades
- Atendimento a Empresas Privadas, cliente na área de telefonia, fornecendo suporte via e-mail e voz.
- Ele é o responsável direto pelas tratativas, fazem o atendimento
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