Especialista Suporte Atendimento I (Portabilidade Telefonia) - Unidade Madureira Descrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Híbrido
Responsabilidades
- Identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço
- Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico
- Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ter Título de Eleitor
- Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino)
- Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão)
- Fluência verbal e poder de persuasão
- Empatia e boa comunicação
- Perfil analítico e resolutivo
- Ser persuasivo e resiliente
- Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office (necessário computador ou notebook com acesso a internet e fone de ouvido com microfone)
- Disponibilidade para participar do treinamento presencialmente na Unidade Atento Madureira
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Madureira
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Plano Pet
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auílio Babá
- Desconto em Produtos
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Plano de carreira
Faixa salarial
R$ 1.518,00 nos 90 primeiros dias, após isso, R$ 1.621,00
Carga horária
180h mês | Escala 6x1 com folgas variável aos finais de semana
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Smart
- Avaliação Unificada Atento
- Entrevista com o Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Informações adicionais
- Salário R$ 1.518,00 nos 90 primeiros dias, após isso, R$ 1.621,00.
Local de Trabalho
- Unidade Atento Madureira.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Smart
- Etapa 3: Avaliação Unificada Atento
- Etapa 4: Entrevista com o Requisitante
- Etapa 5: Contratação
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